NetWorker: El asistente de creación de clientes falla al final con el siguiente error: el host no es válido
Summary: El asistente de creación de clientes falla con el error "el host no es válido" debido a problemas de resolución de nombres.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Cuando se crea un nuevo cliente mediante el asistente de creación de clientes de NetWorker Management Console (NMC), la creación del cliente falla con el error host is not valid.
- Inicie el asistente de creación de clientes.
- Siga los pasos para crear un nuevo cliente.
- Al final, al hacer clic en crear, la creación falla con
Invalid hostmensaje de error. - Corregir la resolución de nombres mediante la creación de un registro de puntero (PTR) en el servidor del sistema de nombres de dominio (DNS).
- Se repitieron los pasos anteriores, pero aún no se pudo crear el cliente.
- Reinicie los servicios de NetWorker en NetWorker Server.
- Repita los pasos anteriores para crear el cliente mediante el asistente y la creación se realizará correctamente.
Cause
La ausencia de un registro PTR en la entrada del host DNS activa el problema, lo que provoca una falla en la resolución de nombres.
Si el problema persiste después de corregir el registro PTR en DNS, la caché de DNS de NetWorker contiene entradas obsoletas que se deben borrar.
Resolution
Siga los pasos que se indican a continuación:
- Agregue o cambie la entrada PTR en el servidor DNS.
- Si el problema persiste, NMC utiliza búsquedas de DNS almacenadas en caché en NetWorker.
-
- Reinicie los servicios de NetWorker en NetWorker Server.
- O bien, borre la caché de búsqueda de DNS de NetWorker de manera explícita mediante:
dbgcommand -p <gstd PID> FlushDnsCache
Affected Products
Data Backup & Protection Software, NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000056655
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.