NetWorker: O assistente de criação de client falha no final com o erro - host não é válido

Summary: O assistente de criação de client falha com o erro host não é válido devido a problemas de resolução de nomes.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ao criar um novo client usando o Assistente de criação de client do NetWorker Management Console (NMC), a criação do client apresenta falha com o erro host is not valid. 

  1. Inicie o Assistente de criação de client.
  2. Siga as etapas para criar um novo client.
  3. No final, ao clicar em criar, a criação falha com Invalid host .
  4. Corrija a resolução de nomes criando um registro PTR (Pointer Record) no servidor DNS (Sistema de Nomes de Domínio).
  5. Repetidas as etapas acima, mas ainda não foi possível criar o client.
  6. Reinicie os serviços do NetWorker no servidor do NetWorker.
  7. Repita as etapas acima para criar o client usando o Assistente e a criação será bem-sucedida.

Cause

A ausência de um registro PTR na entrada do host DNS aciona o problema, levando à falha na resolução do nome.

Se o problema persistir após a correção do registro PTR no DNS, o cache DNS do NetWorker conterá entradas obsoletas que devem ser removidas.

Resolution

Etapas para resolver:

  1. Adicione ou altere a entrada PTR no servidor DNS.
  2. Se o problema persistir, o NMC está usando pesquisas de DNS armazenado em cache no NetWorker.
    • Reinicie os serviços do NetWorker no servidor do NetWorker.
    • Ou limpe o cache de pesquisa DNS do NetWorker explicitamente usando:   
      dbgcommand -p <gstd PID> FlushDnsCache

Affected Products

Data Backup & Protection Software, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056655
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.