NetWorker. Мастер создания клиента завершается сбоем с ошибкой — хост недействителен

Summary: Мастер создания клиента завершается сбоем с ошибкой «Хост недействителен» из-за проблем с разрешением имен.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При создании нового клиента с помощью мастера создания клиента NetWorker Management Console (NMC) происходит сбой создания клиента с ошибкой host is not valid. 

  1. Запустите мастер создания клиента.
  2. Выполните следующие действия, чтобы создать нового клиента.
  3. В конце при нажатии кнопки «Создать» происходит сбой создания с ошибкой Invalid host .
  4. Исправление разрешения имен путем создания записи указателя (PTR) на сервере системы доменных имен (DNS).
  5. Повторили указанные выше шаги, но создать клиента по-прежнему не удалось.
  6. Перезапустите службы NetWorker на сервере NetWorker.
  7. Повторите описанные выше шаги для создания клиента с помощью мастера, и создание будет успешно выполнено.

Cause

Отсутствие записи PTR в записи хоста DNS вызывает проблему, что приводит к сбою разрешения имен.

Если после исправления записи PTR в DNS проблема сохраняется, то в кэше DNS NetWorker содержатся устаревшие записи, которые необходимо удалить.

Resolution

Действия для устранения проблемы.

  1. Добавьте или измените запись PTR на DNS-сервере.
  2. Если проблема не устранена, NMC использует кэшированные поиски DNS в NetWorker.
    • Либо перезапустите службы NetWorker на сервере NetWorker.
    • Или очистите кэш поиска DNS NetWorker явным образом с помощью следующей команды:   
      dbgcommand -p <gstd PID> FlushDnsCache

Affected Products

Data Backup & Protection Software, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056655
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.