NetWorker: Guiden för att skapa klienten misslyckas i slutet med felet – värden är inte giltig

Summary: Det går inte att skapa klienten med värden är inte giltig, fel på grund av problem med namnmatchning.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du skapar en ny klient med hjälp av guiden för att skapa NetWorker Management Console (NMC) klienter misslyckas klientskapandet med felet host is not valid. 

  1. Starta guiden för att skapa klienter.
  2. Följ stegen för att skapa en ny klient.
  3. I slutet när du klickar på Skapa misslyckas skapandet med Invalid host felmeddelande.
  4. Åtgärda namnmatchning genom att skapa en PTR-post (Pointer Record) på DNS-servern (Domain Name System).
  5. Upprepade stegen ovan men kunde fortfarande inte skapa klienten.
  6. Starta om NetWorker-tjänsterna på NetWorker-servern.
  7. Upprepa stegen ovan för att skapa klienten med hjälp av guiden och skapandet lyckas.

Cause

Frånvaron av en PTR-post i DNS-värdposten utlöser problemet, vilket leder till namnmatchningsfel.

Om problemet kvarstår efter att PTR-posten har korrigerats i DNS innehåller NetWorker DNS-cachen inaktuella poster som måste rensas.

Resolution

Utför följande steg för att lösa det här problemet:

  1. Lägg till eller ändra PTR-posten på DNS-servern.
  2. Om problemet kvarstår använder NMC cachelagrade DNS-sökningar i NetWorker.
    • Starta antingen om NetWorker-tjänsterna på NetWorker-servern.
    • Eller rensa NetWorker DNS-uppslagscachen explicit med:   
      dbgcommand -p <gstd PID> FlushDnsCache

Affected Products

Data Backup & Protection Software, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056655
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.