NetWorker:用戶端建立精靈最後失敗,並顯示錯誤 - 主機無效

Summary: 由於名稱解析問題,用戶端建立精靈失敗,並出現主機無效錯誤。

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Symptoms

使用 NetWorker Management Console (NMC) 用戶端建立精靈建立新用戶端時,用戶端建立會失敗,並顯示錯誤 host is not valid 

  1. 啟動用戶端建立精靈。
  2. 按照步驟創建新用戶端。
  3. 在單擊「創建」結束時,創建失敗,並顯示 Invalid host 錯誤訊息。
  4. 通過在功能變數名稱系統 (DNS) 伺服器中創建指標記錄 (PTR) 記錄來修復名稱解析。
  5. 已重複上述步驟,但仍無法建立用戶端。
  6. 在 NetWorker 伺服器上重新啟動 NetWorker 服務。
  7. 重複上述步驟,使用精靈建立用戶端,建立成功。

Cause

DNS 主機項目中缺少 PTR 記錄會觸發此問題,導致名稱解析失敗。

如果在修正 DNS 中的 PTR 記錄後問題仍然存在,NetWorker DNS 快取記憶體內含過時項目,必須加以清除。

Resolution

解決的步驟:

  1. 在 DNS 伺服器中新增或變更 PTR 項目。
  2. 如果問題仍然存在,則 NMC 會在 NetWorker 中使用快取的 DNS 查詢。
    • 請重新啟動 NetWorker 伺服器上的 NetWorker 服務。
    • 或使用以下方式明確清除 NetWorker DNS 查詢快取:  
      dbgcommand -p <gstd PID> FlushDnsCache

Affected Products

Data Backup & Protection Software, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056655
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  5
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