NetWorker: Майстер створення клієнта не працює в кінці з помилкою - хост не дійсний

Summary: Майстер створення клієнта не вдається з хостом є недійсною помилкою через проблеми з вирішенням імен.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Під час створення нового клієнта за допомогою майстра створення клієнта NetWorker Management Console (NMC) створення клієнта не вдається з помилкою host is not valid. 

  1. Запустіть майстер створення клієнта.
  2. Дотримуйтесь інструкцій, щоб створити нового клієнта.
  3. В кінці при натисканні кнопки створити, створення не вдається з Invalid host повідомлення про помилку.
  4. Виправлено роздільну здатність імен шляхом створення запису вказівника (PTR) на сервері системи доменних імен (DNS).
  5. Повторив описані вище дії, але все одно не вдалося створити клієнта.
  6. Перезапустіть служби NetWorker на сервері NetWorker.
  7. Повторіть описані вище дії, щоб створити клієнта за допомогою Майстра і створення вдалося.

Cause

Відсутність запису PTR у записі DNS-хоста викликає проблему, що призводить до помилки розпізнавання імен.

Якщо проблема не зникає після виправлення запису PTR у DNS, кеш DNS NetWorker містить застарілі записи, які необхідно очистити.

Resolution

Кроки для вирішення:

  1. Додайте або змініть запис PTR на DNS-сервері.
  2. Якщо проблема не зникає, то NMC використовує кешовані пошуки DNS в NetWorker.
    • Або перезапустіть служби NetWorker на сервері NetWorker.
    • Або очистіть кеш пошуку DNS NetWorker явно за допомогою:   
      dbgcommand -p <gstd PID> FlushDnsCache

Affected Products

Data Backup & Protection Software, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000056655
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.