NetWorker: L'errore "Impossibile ottenere l'elenco dei writer per RUOLI E FUNZIONALITÀ DI WINDOWS" è visibile dopo aver fornito un file di Writerlist.txt a 0 byte personalizzato

Summary: La lunghezza di 0 byte fornita personalizzata writerlist.txt file fa sì che i passaggi di convalida del writer abbiano esito negativo in preparazione del backup VSS (Volume Snapshot Service). ...

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Symptoms

Un utente riscontra un errore di backup VSS su un nodo in un cluster. Anche se l'altro nodo ha sempre esito positivo, la risorsa problematica ha esito negativo con il seguente messaggio di errore: 
11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_init_save_sysset_walker () called 11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_save: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: WINDOWS ROLES AND FEATURES: ERROR: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: 95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
Ciò indica una situazione in cui i writer VSS non vengono riconosciuti correttamente, impedendo così il completamento dell'operazione VSS.

L'errore viene riprodotto con policy di backup pianificate e con l'esecuzione di save .

Cause

L'esecuzione del save su entrambi gli host dei nodi è necessario per riprodurre l'errore e consente un confronto affiancato dei log generati: 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>save -D9 -s myserver -b Datadomain -o "VSS:NSR_SYS_WRITER_WIN32_SERVCOMP_USER=yes" C:\Lgto\nmsap91_win_x64\win_x64\networkr\file_to_backup
I due registri sono sincronizzati fino a quando non viene attivato il metodo riportato di seguito: 
PopulateSupportedWriterList() Enter
Dopo questo punto, entrambi i nodi mostrano: 
CVssSysReqBackup::Init(): Successfully updated writer list.
Quindi entrambi i nodi avviano i passaggi di convalida del writer con il metodo: 
IsWriterSupported()
È qui che inizia la differenza:
  • NODO UNO:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:22:57.671021 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is supported
04/10/18 11:22:57.671021 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
  • SECONDO NODO:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:14:17.601823 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is not supported
04/10/18 11:14:17.601823 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
Al termine, viene ricevuto quanto segue nel NODO DUE: 
95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed
In NODE ONE, il registro di debug mostra che durante l'esecuzione del metodo, viene utilizzato l'elenco di writer di sistema supportato predefinito: 
 PopulateSupportedWriterList() 
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/10/18 11:22:56.702238 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit
Ma nel NODO DUE, sembra che quanto segue sia completato e utilizzato: 
PopulateUserSupportedWriterList()
Al posto di: 
PopulateDefaultSupportedWriterList().
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Exit
Dopo aver controllato nel file system client NODO DUE, viene visualizzato un elenco di writer fornito dall'utente che è un file a 0 byte: 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>dir writerlist.txt
Volume in drive C has no label.
Volume Serial Number is 5F41-F8xx
Directory of C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin
11/10/2017  10:01 AM                 0 writerlist.txt
1 File(s)              0 bytes
0 Dir(s)  33,237,905,408 bytes free
Viene utilizzato per popolare l'elenco di writer durante l'esecuzione del metodo: 
 PopulateUserSupportedWriterList()
Essendo un file a 0 byte che non contiene nulla, il 
PopulateUserSupportedWriterList() 
Impossibile creare una struttura di dati coerente per i writer che vengono quindi impostati come non supportati.

Resolution

È necessaria la rimozione del file a 0 byte dal file system NODE TWO. 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
Quando si utilizza: 
PopulateDefaultSupportedWriterList()
Consente il completamento del save operazione.

Una volta eseguita la rimozione:
  • SECONDO NODO:
PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/11/18 14:31:10.389231 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateSupportedWriterList() Exit.

Come quello che vediamo su NODE ONE. I backup VSS sono ora possibili con NODE TWO.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000056703
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
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