NetWorker：在自訂提供的 0 位元組 Writerlist.txt 檔案後，出現錯誤「無法取得 WINDOWS 角色與功能的寫入者清單」

Summary: 自定義提供的 0 位元組長度writerlist.txt檔使編寫器驗證步驟在準備卷快照服務 （VSS） 備份時失敗。

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Symptoms

使用者在叢集中的一個節點上遇到 VSS 備份錯誤。雖然其他節點始終成功，但有問題的資源失敗，並顯示以下錯誤消息： 
11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_init_save_sysset_walker () called 11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_save: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: WINDOWS ROLES AND FEATURES: ERROR: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: 95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
這表示無法正確識別 VSS 編寫器的情況，從而阻止 VSS 操作完成。

使用排程的備份原則和執行 save 命令。

Cause

執行 save 兩個節點主機上的命令必不可少，才能重現錯誤，並排比較產生的記錄： 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>save -D9 -s myserver -b Datadomain -o "VSS:NSR_SYS_WRITER_WIN32_SERVCOMP_USER=yes" C:\Lgto\nmsap91_win_x64\win_x64\networkr\file_to_backup
兩個記錄會同步，直到觸發下列方法： 
PopulateSupportedWriterList() Enter
在此之後，兩個節點都會顯示： 
CVssSysReqBackup::Init(): Successfully updated writer list.
然後，兩個節點都使用以下方法啟動編寫器驗證步驟： 
IsWriterSupported()
這就是差異的開始：
  • 節點一：
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:22:57.671021 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is supported
04/10/18 11:22:57.671021 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
  • 節點二：
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:14:17.601823 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is not supported
04/10/18 11:14:17.601823 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
最後，在節點二中收到以下內容： 
95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed
在 NODE ONE 中，調試日誌顯示，在執行方法期間， 使用了預設支援的系統編寫器清單： 
 PopulateSupportedWriterList() 
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/10/18 11:22:56.702238 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit
但是在節點二中，似乎完成並使用了以下內容： 
PopulateUserSupportedWriterList()
而不是： 
PopulateDefaultSupportedWriterList().
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Exit
在檢查用戶端檔案系統節點二時，我們發現 有一個使用者提供的寫入器清單，這是一個 0 位元組的檔案： 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>dir writerlist.txt
Volume in drive C has no label.
Volume Serial Number is 5F41-F8xx
Directory of C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin
11/10/2017  10:01 AM                 0 writerlist.txt
1 File(s)              0 bytes
0 Dir(s)  33,237,905,408 bytes free
這用於在方法執行期間填充編寫器清單： 
 PopulateUserSupportedWriterList()
作為一個不包含任何內容的 0 位元組檔， 
PopulateUserSupportedWriterList() 
無法為編寫器創建一致的數據結構，然後設置為不受支援。

Resolution

必須從 NODE TWO 檔案系統移除 0 位元組檔案。 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
使用下列項目時： 
PopulateDefaultSupportedWriterList()
允許完成 save 手術。

卸除完成後：
  • 節點二：
PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/11/18 14:31:10.389231 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateSupportedWriterList() Exit.

就像我們在節點一上看到的那樣。現在可使用節點二進行 VSS 備份。

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000056703
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
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