Dell Unity: Kan ikke validere legitimationsoplysningerne "Kontroller dine netværksindstillinger" og "Kræver supportoplysninger for at få kontraktoplysningerne"

Summary: Legitimationsoplysningerne kunne ikke valideres. "Kontroller dine netværksindstillinger" og "Kræver supportoplysninger for at få kontraktoplysningerne" (kan rettes af brugeren)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Unisphere UI viser følgende advarsel:
Unisphere-brugergrænseflade

Supportoplysninger

Cannot validate credentials. Please check your network settings.

Supportkontrakter

Need Support Credentials to get the contract information.

Forsøg på at kontrollere supportoplysningerne viser følgende advarsel:

The support credentials have been saved, but cannot be validated because the
SSO server is unreachable. Check your network setting like DNS, proxy, firewall
and etc. Click Verify to check your credentials again after network problem is solved.
You could still atttempt configuring ESRS even not validated.
Dell EMC-supportoplysninger

Dell Unity-netværksartikler nedenfor blev også kontrolleret:
Dell Unity: Artikel i ESRS Master Knowledge Base (kan rettes af brugeren)(kræver en Dell Support-konto for at se denne artikel)
Dell Unity: Listen Netværksporte er fuldført. (Kan rettes af brugeren)

 

Cause

DNS er ikke konfigureret korrekt på systemet

 

Resolution

Konfigurer DNS-servere for systemet.
Dette kan gøres fra Unisphere UI > Settings > Management > DNS-servere.

Eksempel:
Administrer domænenavneservere

 

Additional Information

Til konfiguration af systemadministrationens DNS-servere fra UEMCLI anvendes /net/dns/config.

Eksempel

service@(none) spa:~> uemcli /net/dns/config --help
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Angiv standard DNS-serveradresser.
Handlinger:

[Set]
/net/dns/config set { -nameServer <value> | -auto | -noNameServer }

[Show]
/net/dns/config show [ -output { nvp | csv | table [ -wrap ] } ] [ { -brief | -detail | -filter <value> } ]
service@(none) spa:~>

service@(none) spa:~>uemcli /net/dns/config set -nameServer 192.168.xxx.12

Bemærk: Hvis du vil konfigurere flere DNS-servere fra kommandolinjen, skal du bruge et komma mellem navneservere.

service@(none) spa:~>uemcli /net/dns/config set -nameServer 192.168.xxx.12,192.168.xxx.13

Den Unity-jobopgave, der oprettes til ændringen, hedder "Ændring af DNS-indstillinger" i uemcli-visning og "
Rediger DNS-server" i UI-visning.

 

Affected Products

Dell EMC Unity 350F

Products

Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000057354
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.