Dell Unity : Impossible de valider les informations d’identification « Veuillez vérifier vos paramètres réseau » et « Informations d’identification de support requises pour obtenir les informations contractuelles »

L’interface utilisateur Unisphere affiche l’alerte suivante :

Informations d’identification de support

Cannot validate credentials. Please check your network settings.

Contrats de support

Need Support Credentials to get the contract information.

Une tentative de vérification des informations d’identification de support affiche l’alerte suivante :

The support credentials have been saved, but cannot be validated because the
SSO server is unreachable. Check your network setting like DNS, proxy, firewall
and etc. Click Verify to check your credentials again after network problem is solved.
You could still atttempt configuring ESRS even not validated.

Les articles de gestion de réseau Dell Unity ci-dessous ont également été consultés :
Dell Unity : Article principal de la base de connaissances ESRS (corrigible par l’utilisateur)(Nécessite un compte de support Dell pour afficher cet article)
Dell Unity : Ports réseau Liste complète. (Corrigible par l’utilisateur)

DNS mal configuré sur la baie

Configurez les serveurs DNS pour la baie.
Cette opération peut être effectuée à partir de l’interface utilisateur > Unisphere Paramètres > Gestion > Serveurs DNS.

Exemple :

Pour configurer les serveurs DNS de gestion des baies à partir de l’interface UEMCLI, /net/dns/config est utilisé.

Exemple

service@(none) spa:~> uemcli /net/dns/config --help
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection

Spécifiez les adresses de serveur DNS par défaut.
Actions:

[Set]
/net/dns/config set { -nameServer <value> | -auto | -noNameServer }

[Show]
/net/dns/config show [ -output { nvp | csv | table [ -wrap ] } ] [ { -brief | -detail | -filter <value> } ]
service@(none) spa:~>

service@(none) spa:~>uemcli /net/dns/config set -nameServer 192.168.xxx.12

Remarque : pour configurer plusieurs serveurs DNS à partir de la ligne de commande, utilisez une virgule entre les serveurs de noms.

service@(none) spa:~>uemcli /net/dns/config set -nameServer 192.168.xxx.12,192.168.xxx.13

La tâche Unity créée pour la modification s’intitule « Modifying DNS Settings » dans la vue uemcli et «
Modify DNS Server » dans la vue UI.