Avamar: Los respaldos incrementales de SQL dejan de forma intermitente una sesión de avtar.exe congelada. "Error de avsql: error de bloqueo: proceso ya en ejecución o error al crear el archivo de bloqueo local"

Summary: Avamar: Los respaldos incrementales de SQL dejan de forma intermitente una sesión de avtar.exe congelada. "Error de avsql: error de bloqueo: proceso ya en ejecución o error al crear el archivo de bloqueo local" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

El plug-in de SQL del cliente Avamar ilos respaldos incrementales dejan de forma intermitente una sesión de avtar.exe congelada.
En el registro, se puede ver el siguiente error o advertencia: 
Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'
Se pueden detectar los clientes que observan procesos de "avtar.exe" congelados (en el Administrador de tareas de Windows).
En ocasiones, el respaldo puede fallar con el mismo error, pero no hay ningún avtar.exe congelado. Los avtar.exe congelados pueden aparecer aproximadamente una hora después, una vez finalizado el respaldo.  

Cause

Hay algunas razones para la falla, como se indica a continuación. 
  1. El tiempo de espera de la comunicación entre avsql y avtar ha expirado (el valor predeterminado es 30 segundos)
  2. Fallas en el software Avamar

Resolution

Para resolver este problema. 
  • Agregue la siguiente marca al archivo avsql.cmd, creado en la carpeta VAR de Avamar (por lo general, es c:\Program Files\avs\var)
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Actualice el servidor Avamar a.
    • 19.4.100-124 o posterior 
    • La corrección se encuentra en Avamar 19.4 y versiones de software posteriores.   

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000057833
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.