Avamar: I backup incrementali SQL lasciano una sessione di avtar.exe bloccata in modo intermittente. "Errore AVSQL: errore di blocco - processo già in esecuzione o errore durante la creazione del file di blocco locale"

Summary: Avamar: I backup incrementali SQL lasciano una sessione di avtar.exe bloccata in modo intermittente. "Errore AVSQL: errore di blocco - processo già in esecuzione o errore durante la creazione del file di blocco locale" ...

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Symptoms

I backup intermittenti del plug-in SQL del client Avamarlasciano una sessione di avtar.exe bloccata in modo intermittente.
Nel registro, è possibile visualizzare l'errore o l'avvertenza riportata di seguito: 
Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'
È possibile individuare i client che osservano un blocco dei processi "avtar.exe" (in Gestione attività di Windows).
A volte, il backup potrebbe non riuscire con lo stesso errore, ma non vi è alcuna avtar.exe bloccata. I avtar.exe bloccati possono comparire circa un'ora dopo, al termine del backup.  

Cause

L'errore viene motivato in base ad alcuni criteri elencati di seguito. 
  1. La comunicazione timeout tra avsql e avtar è scaduta (l'impostazione predefinita è 30 secondi)
  2. Anomalie del software Avamar

Resolution

Per risolvere questo problema. 
  • Aggiungere il flag seguente al file avsql.cmd creato nella cartella VAR di Avamar (solitamente c:\Program Files\avs\var)
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Eseguire l'upgrade di Avamar Server a.
    • 19.4.100-124 o versioni successive 
    • La correzione è disponibile in Avamar 19.4 e versioni software successive.   

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000057833
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2024
Version:  4
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