「Avamar：SQL増分バックアップが断続的にフリーズしたavtar.exe セッションから離脱する。「avsql error: lock error - process already running or error creating local lock file」

Summary: 「Avamar：SQL増分バックアップが断続的にフリーズしたavtar.exe セッションから離脱する。「avsql error: lock error - process already running or error creating local lock file」

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Symptoms

AvamarクライアントSQLプラグイン(NCREMENTALバックアップ)が断続的にフリーズしたavtar.exe セッションから抜ける。
ログには、次のエラーまたは警告が表示されます。 
Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'
フリーズした「avtar.exe」プロセスを監視するクライアントは、(Windowsタスクマネージャーで)見つけることができます。
場合によっては、同じエラーでバックアップが失敗しても、avtar.exeがフリーズされないことがあります。バックアップが完了してから約1時間後に、フリーズしたavtar.exeが表示されることがあります。  

Cause

以下にリストされているように、失敗の原因はいくつかあります。 
  1. avsqlとavtar間のタイムアウト通信の期限が切れました(デフォルトは30秒)
  2. Avamarソフトウェアの不具合

Resolution

この問題を解決するには、次の手順を実行します。 
  • Avamar VARフォルダー(通常はc:\Program Files\avs\var)に作成されたavsql.cmdファイルに、次のフラグを追加します。
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Avamar Serverをにアップグレードします。
    • 19.4.100-124以降 
    • この修正は、Avamar 19.4以降のソフトウェア リリースに含まれています。   

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000057833
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2024
Version:  4
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