Avamar: Inkrementella SQL-säkerhetskopieringar ger ibland en låst avtar.exe-session. ”avsql error: lock error - process already running or error creating local lock file”

Summary: Avamar: Inkrementella SQL-säkerhetskopieringar ger ibland en låst avtar.exe-session. ”avsql error: lock error - process already running or error creating local lock file”

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Inkrementella säkerhetskopieringar för Avamar Client SQL-insticksprogram ger ibland en låst avtar.exe-session.
I loggen kan följande fel eller varning visas: 
Warning <6690>: CTL workorder "XXX-YYY-ZZZ" non-zero exit status 'code 536870915: lock error - process already running or error creating local lock file'
Klienter som får en låst ”avtar.exe”-process kan upptäckas (i Aktivitetshanteraren i Windows).
Ibland misslyckas säkerhetskopieringen och samma fel visas, men utan en låst avtar.exe. Låsta avtar.exe kan visas ungefär en timme senare, när säkerhetskopieringen är klar.  

Cause

Det finns några orsaker till felet som anges nedan. 
  1. Timeout-kommunikation mellan avsql och avtar har upphört (standard är 30 sekunder)
  2. Avamar-mjukvarufel

Resolution

Så här löser du problemet: 
  • Lägg till följande flagga i avsql.cmd-filen, skapad i Avamar VAR-mappen (vanligtvis c:\Program Files\avs\var)
--subprocesstimeoutsecs=300
  • Uppgradera Avamar Server till
    • 19.4.100-124 eller senare 
    • Korrigeringen finns i Avamar 19.4 och senare mjukvaruversioner.   

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000057833
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Mar 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.