Dell EMC Unity : l’interface utilisateur Unisphere rencontre des échecs par intermittence (corrigible par l’utilisateur)

L’interface utilisateur Unisphere rencontre souvent des échecs et prend beaucoup de temps pour répondre.

Le redémarrage des services de gestion résout le problème, mais temporairement uniquement.

Ce problème est dû à un nombre trop élevé de demandes /api/types émises par plusieurs machines virtuelles.

L’administrateur Unity doit identifier les hôtes qui inondent la baie Unity de ces demandes.

Comme solution temporaire, vous pouvez redémarrer le service de gestion, conformément à l’article numéro 000490488.

Toutefois, pour une résolution définitive, vous devez arrêter et analyser les hôtes et leurs machines virtuelles respectives, car ces derniers sont à l’origine du problème.

Pour obtenir de l’aide ou des éclaircissements supplémentaires sur ce problème, contactez le support technique et reportez-vous à l’article numéro 000541664.

Ce comportement peut être confirmé en recherchant la quantité de demandes /api/types consignée dans le fichier journal access_log.
Vous pouvez vérifier cela à l’aide de la commande ci-dessous :

service@spa:~/user# grep -i "GET /api/types" /nas/http/logs/access_log | wc -l 3873

Pour identifier les hôtes responsables de ces demandes, utilisez la commande ci-dessous :

service@spa:~/user# cat /nas/http/logs/access_log | grep -i  "/api/types/loginSessionInfo" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:45:42.597172] 2548 [19/Mar/2020 06:45:42.599720] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:46:43.305886] 2195 [19/Mar/2020 06:46:43.308081] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:47:43.964377] 2591 [19/Mar/2020 06:47:43.966968] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:48:44.750100] 2362 [19/Mar/2020 06:48:44.752462] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:49:45.415558] 2575 [19/Mar/2020 06:49:45.418133] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:50:46.090056] 3108 [19/Mar/2020 06:50:46.093164] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:51:46.763939] 2181 [19/Mar/2020 06:51:46.766120] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"

Comme indiqué dans l’exemple ci-dessus, l’hôte contenant l’adresse IP 10.60.15.70 est l’un des nombreux hôtes à l’origine du problème.

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition ... View More View Less