NetWorker: O assistente de BMR fica indisponível após a etapa Host e Network ao detectar discos

O assistente de BMR para de responder após a etapa "Host e rede" ao detectar discos.

Eventualmente, a detecção de disco pode ter o tempo limite excedido com erro:

Error trying to initialize 'X:/Program Files/EMC NetWorker/nsr/bin/winpe_nw_support.dll'

Falha de
disco ou controlador (ou SAN).Na janela do DOS, tente executar 'diskpart' - ele deve vir com um prompt 'DISKPART>' dentro de alguns segundos.

Caso contrário, isso confirma que o sistema não consegue se comunicar corretamente com os discos.

O comando "list disk" deve mostrar todos os discos disponíveis.

 'list disk' 

Desative as unidades conectadas à SAN e execute novamente o assistente de BMR:O assistente de BMR recupera apenas volumes essenciais,

o que significa que a unidade de inicialização do Windows (geralmente C:\) e todas as unidades das quais os serviços dependem.
Se houver outras unidades para recuperar, isso poderá ser realizado com o programa NetWorker User depois que o servidor for reinicializado após a recuperação.

Se as unidades essenciais forem locais para o servidor e ele também tiver unidades conectadas à SAN, é possível desconectar as unidades conectadas à SAN e concluir a recuperação sem problemas.

Isso pode ser feito desconectando a porta FC, desabilitando o slot HBA ou alterando temporariamente o zoneamento de SAN para que nenhuma unidade seja apresentada.

Mesmo que as unidades conectadas à SAN sejam necessárias para recuperação, desativar as unidades conectadas à SAN por um dos métodos acima é um teste útil para verificar se a SAN ou o HBA são responsáveis pela indisponibilidade na fase de detecção de disco.

Reinicialize o sistema BMR após a desativação e execute o assistente novamente para confirmar se ele agora chegará à etapa 4, "Available Disks".