NetWorker: Майстер BMR недоступний після кроку «Хост і мережа» під час виявлення дисків

Майстер BMR перестає відповідати після кроку «Хост і мережа» під час виявлення дисків.

Зрештою, час очікування виявлення диска може завершитися з помилкою:

Error trying to initialize 'X:/Program Files/EMC NetWorker/nsr/bin/winpe_nw_support.dll'

Несправність диска або контролера (або SAN).
У вікні DOS спробуйте запустити 'diskpart' - він повинен видати запит 'DISKPART>' протягом декількох секунд.

Якщо цього не відбувається, це підтверджує, що система не може коректно обмінюватися даними з дисками.

Команда 'list disk' повинна показувати всі доступні диски.

 'list disk' 

Вимкніть диски, підключені до SAN, і повторно запустіть майстер BMR: майстер BMR відновлює лише критичні томи,

тобто завантажувальний диск Windows (зазвичай C:\) та будь-які диски, від яких залежать служби.
Якщо є інші диски для відновлення, це можна зробити за допомогою програми NetWorker User після перезавантаження сервера після відновлення.

Якщо критичні диски є локальними для сервера, а також мають диски, пов'язані з SAN, можна від'єднати диски, підключені до SAN, і завершити відновлення без проблем.

Цього можна досягти, відключивши порт FC, відключивши слот HBA, або тимчасово змінивши зонування SAN, щоб жодні накопичувачі не були присутні.

Навіть якщо диски, підключені до SAN, потрібні для відновлення, відключення дисків, підключених до SAN, одним із наведених вище методів є корисним тестом для перевірки того, чи відповідає SAN або HBA за недоступність на етапі виявлення диска.

Перезавантажте систему BMR після вимкнення та запустіть майстер знову, щоб переконатися, що тепер він перейшов до кроку 4, «Доступні диски».