Avamar: Avamar-klientsoftware er i konflikt med tredjepartsvirksomhedsprogram
Summary: Installation af Avamar-klienten på en Windows Server føjer sin bin-mappe til PATH, hvilket får en tjeneste til at indlæse 32-bit ssleay32.dll fra Avamar i stedet for den korrekte version, hvilket fører til, at den ikke svarer. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når installationen af Avamar-klienten er fuldført, går en tredjepartstjeneste ned. Fjernelse af Avamar-klienten retter funktionsmåden.
Cause
Avamar-klientinstallationen føjer "C:\Program Files\avs\bin\" til miljøvariablen "$PATH" på en Windows Server.
Tredjepartstjenesten placerer også C:\Programmer\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll miljøvariablen "$PATH" på Windows Server.
Før installationen af Avamar-klienten indlæser tredjepartstjenesten ssleay32.dll som C:\Programmer\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll.
Efter installation af Avamar-klienten indlæser tredjepartstjenesten ssleay32.dll som C:\Programmer\avs\bin\ssleay32.dll hvilket får tjenesten til at afslutte på grund af en uventet dll-fil.
Tredjepartstjenesten placerer også C:\Programmer\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll miljøvariablen "$PATH" på Windows Server.
Før installationen af Avamar-klienten indlæser tredjepartstjenesten ssleay32.dll som C:\Programmer\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll.
Efter installation af Avamar-klienten indlæser tredjepartstjenesten ssleay32.dll som C:\Programmer\avs\bin\ssleay32.dll hvilket får tjenesten til at afslutte på grund af en uventet dll-fil.
Resolution
Fjern "C:\Programmer\avs\bin\" fra "$PATH" i miljøvariablen efter installationen af Avamar-klienten. Miljøvariabel "$PATH" angiver de mapper, hvor eksekverbare programmer er placeret på maskinen, der kan startes uden at kende og skrive hele stien til filen på kommandolinjen.
Du kan også flytte posten "C:\Programmer\avs\bin" i parameteren Path i miljøvariabler fra det første element til det sidste og derved ændre prioriteten for den brugerdefinerede programsoftware til at være højere på listen.
Kontroller også, om filerne "libeay32.dll" og "ssleay32.dll" findes i mappen avs\bin.
Hovedproblemet er, at disse 2 filer, som er 32bit, ikke bør være i avs \ bin-mappen, som er en 64bit mappe. Disse filer skal også være til stede i avs \ bin32-mappen. Så disse to filer kan simpelthen slettes fra avs \ bin, uden at ændre env var PATH, og det burde løse problemet.
Du kan også flytte posten "C:\Programmer\avs\bin" i parameteren Path i miljøvariabler fra det første element til det sidste og derved ændre prioriteten for den brugerdefinerede programsoftware til at være højere på listen.
Kontroller også, om filerne "libeay32.dll" og "ssleay32.dll" findes i mappen avs\bin.
Hovedproblemet er, at disse 2 filer, som er 32bit, ikke bør være i avs \ bin-mappen, som er en 64bit mappe. Disse filer skal også være til stede i avs \ bin32-mappen. Så disse to filer kan simpelthen slettes fra avs \ bin, uden at ændre env var PATH, og det burde løse problemet.
Additional Information
Filerne "libeay32.dll" og ssleay32.dll" er ikke en del af Windows, de er SSL-biblioteks-DLL'er, der følger med Avamar, samt anden software.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client for WindowsArticle Properties
Article Number: 000060040
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.