Avamar: Conflictos del software cliente Avamar con aplicaciones empresariales de otros fabricantes
Summary: La instalación del cliente Avamar en un servidor Windows agrega su carpeta bin a PATH, lo que provoca que un servicio cargue el ssleay32.dll de 32 bits desde Avamar en lugar de la versión correcta, lo que provoca que no responda. ...
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Symptoms
Después de instalar correctamente el cliente Avamar, un servicio de terceros se bloquea. La eliminación del cliente Avamar corrige el comportamiento.
Cause
La instalación del cliente Avamar agrega "C:\Program Files\avs\bin\" a la variable de entorno "$PATH" en un servidor Windows.
El servicio de terceros también coloca C:\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll en la variable de entorno "$PATH" en Windows Server.
Antes de la instalación del cliente Avamar, el servicio de otros fabricantes carga el ssleay32.dll como C:\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll.
Después de instalar el cliente Avamar, el servicio de otros fabricantes carga el ssleay32.dll como C:\Program Files\avs\bin\ssleay32.dll lo que hace que el servicio finalice debido a una dll inesperada.
El servicio de terceros también coloca C:\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll en la variable de entorno "$PATH" en Windows Server.
Antes de la instalación del cliente Avamar, el servicio de otros fabricantes carga el ssleay32.dll como C:\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll.
Después de instalar el cliente Avamar, el servicio de otros fabricantes carga el ssleay32.dll como C:\Program Files\avs\bin\ssleay32.dll lo que hace que el servicio finalice debido a una dll inesperada.
Resolution
Quite "C:\Program Files\avs\bin\" de "$PATH" en la variable de entorno después de la instalación de Avamar Client. La variable de entorno "$PATH" especifica los directorios en los que se encuentran los programas ejecutables en el equipo que se pueden iniciar sin conocer y escribir toda la ruta de acceso al archivo en la línea de comandos.
Como alternativa, mueva la entrada "C:\Program Files\avs\bin" en el parámetro Path en Environment Variables del primer elemento al último, cambiando así la prioridad del software de aplicación personalizada para que esté más arriba en la lista.
Además, compruebe si los archivos "libeay32.dll" y "ssleay32.dll" están presentes en el directorio avs\bin.
El problema principal es que esos 2 archivos, que son de 32 bits, no deben estar en el directorio avs\bin, que es un directorio de 64 bits. Esos archivos también deben estar presentes en el directorio avs\bin32. Esos dos archivos simplemente se pueden eliminar de avs\bin, sin cambiar la RUTA de la variable de ambiente, y eso debería solucionar el problema.
Como alternativa, mueva la entrada "C:\Program Files\avs\bin" en el parámetro Path en Environment Variables del primer elemento al último, cambiando así la prioridad del software de aplicación personalizada para que esté más arriba en la lista.
Además, compruebe si los archivos "libeay32.dll" y "ssleay32.dll" están presentes en el directorio avs\bin.
El problema principal es que esos 2 archivos, que son de 32 bits, no deben estar en el directorio avs\bin, que es un directorio de 64 bits. Esos archivos también deben estar presentes en el directorio avs\bin32. Esos dos archivos simplemente se pueden eliminar de avs\bin, sin cambiar la RUTA de la variable de ambiente, y eso debería solucionar el problema.
Additional Information
Los archivos "libeay32.dll" y ssleay32.dll" no forman parte de Windows, son archivos DLL de biblioteca SSL que vienen con Avamar, así como otro software.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client for WindowsArticle Properties
Article Number: 000060040
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version: 4
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