Avamar : Le logiciel client Avamar est en conflit avec les applications métiers tierces
Summary: L’installation d’Avamar Client sur un serveur Windows ajoute son dossier bin à PATH, ce qui entraîne le chargement par un service du ssleay32.dll 32 bits à partir d’Avamar au lieu de la version correcte, ce qui entraîne une absence de réponse. ...
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Symptoms
Après l’installation d’Avamar Client, un service tiers se bloque. La suppression du client Avamar corrige le comportement.
Cause
L’installation du client Avamar ajoute C :\Program Files\avs\bin\ » à la variable d’environnement « $PATH » sur un serveur Windows.
Le service tiers place également C :\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll sur la variable d’environnement « $PATH » sur Windows Server.
Avant l’installation d’Avamar Client, le service tiers charge le ssleay32.dll sous la forme C :\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll.
Après avoir installé Avamar Client, le service tiers charge le ssleay32.dll en tant que C :\Program Files\avs\bin\ssleay32.dll ce qui entraîne la fermeture du service en raison d’une DLL inattendue.
Le service tiers place également C :\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll sur la variable d’environnement « $PATH » sur Windows Server.
Avant l’installation d’Avamar Client, le service tiers charge le ssleay32.dll sous la forme C :\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll.
Après avoir installé Avamar Client, le service tiers charge le ssleay32.dll en tant que C :\Program Files\avs\bin\ssleay32.dll ce qui entraîne la fermeture du service en raison d’une DLL inattendue.
Resolution
Supprimez C :\Program Files\avs\bin\ » de la variable d’environnement $PATH après l’installation d’Avamar Client. La variable d’environnement « $PATH » spécifie les répertoires dans lesquels se trouvent les programmes exécutables sur la machine et qui peuvent être démarrés sans connaître et taper le chemin complet du fichier sur la ligne de commande.
Vous pouvez également déplacer l’entrée « C :\Program Files\avs\bin » dans le paramètre Path des variables d’environnement du premier au dernier élément, ce qui modifie la priorité du logiciel d’application personnalisé pour qu’il figure plus haut dans la liste.
Vérifiez également si les fichiers « libeay32.dll » et « ssleay32.dll » sont présents dans le répertoire avs\bin.
Le principal problème est que ces 2 fichiers, qui sont en 32 bits, ne devraient pas être dans le répertoire avs\bin, qui est un répertoire 64 bits. Ces fichiers doivent également être présents dans le répertoire avs\bin32. Ainsi, ces deux fichiers peuvent simplement être supprimés de avs\bin, sans modifier le PATH env var, ce qui devrait résoudre le problème.
Vous pouvez également déplacer l’entrée « C :\Program Files\avs\bin » dans le paramètre Path des variables d’environnement du premier au dernier élément, ce qui modifie la priorité du logiciel d’application personnalisé pour qu’il figure plus haut dans la liste.
Vérifiez également si les fichiers « libeay32.dll » et « ssleay32.dll » sont présents dans le répertoire avs\bin.
Le principal problème est que ces 2 fichiers, qui sont en 32 bits, ne devraient pas être dans le répertoire avs\bin, qui est un répertoire 64 bits. Ces fichiers doivent également être présents dans le répertoire avs\bin32. Ainsi, ces deux fichiers peuvent simplement être supprimés de avs\bin, sans modifier le PATH env var, ce qui devrait résoudre le problème.
Additional Information
Les fichiers « libeay32.dll » et « ssleay32.dll » ne font pas partie de Windows. Ce sont des DLL de bibliothèque SSL fournies avec Avamar, ainsi que d’autres logiciels.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client for WindowsArticle Properties
Article Number: 000060040
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version: 4
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