Avamar: Avamar-clientsoftware conflicteert met bedrijfstoepassing van derden

Summary: Wanneer u de Avamar-client op een Windows-server installeert, wordt de bijbehorende bin-map toegevoegd aan PATH, waardoor een service de 32-bits ssleay32.dll van Avamar laadt in plaats van de juiste versie, waardoor de back-up niet meer reageert. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Nadat de Avamar Client is geïnstalleerd, loopt een service van derden vast. Als u de Avamar Client verwijdert, wordt het gedrag gecorrigeerd.
 

Cause

De Avamar-clientinstallatie voegt C:\Program Files\avs\bin\" toe aan de omgevingsvariabele "$PATH" op een Windows-server.
De service van derden plaatst ook C:\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll aan de omgevingsvariabele '$PATH' op de Windows-server.

Vóór de installatie van de Avamar Client laadt de service van derden de ssleay32.dll als C:\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll.

Na de installatie van de Avamar Client laadt de service van derden de ssleay32.dll als C:\Program Files\avs\bin\ssleay32.dll waardoor de service wordt beëindigd vanwege een onverwachte DLL.

Resolution

Verwijder "C:\Program Files\avs\bin\" uit "$PATH" in de omgevingsvariabele na de installatie van de Avamar Client. Omgevingsvariabele "$PATH" specificeert de mappen waarin uitvoerbare programma's zich op de machine bevinden die kunnen worden gestart zonder het hele pad naar het bestand op de opdrachtregel te kennen en te typen.

U kunt ook de vermelding "C:\Program Files\avs\bin" in de parameter Path in Environment Variables van het eerste item naar het laatste item verplaatsen, waardoor de prioriteit voor de aangepaste applicatiesoftware hoger op de lijst komt te staan.
 
Controleer ook of de bestanden "libeay32.dll" en "ssleay32.dll" aanwezig zijn in de directory avs\bin.

Het grootste probleem is dat die 2 bestanden, die 32bit zijn, niet in de avs\bin directory zouden moeten staan, wat een 64bit directory is. Die bestanden moeten ook aanwezig zijn in de directory avs\bin32.  Dus die twee bestanden kunnen gewoon worden verwijderd uit avs\bin, zonder het env var PATH te veranderen, en dat zou het probleem moeten oplossen. 

Additional Information

De "libeay32.dll"- en ssleay32.dll"-bestanden maken geen deel uit van Windows, het zijn SSL-bibliotheek-DLL's die worden geleverd met Avamar, evenals andere software.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000060040
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.