Avamar: Avamar-klientprogramvaren er i konflikt med tredjeparts virksomhetsapplikasjon
Summary: Når du installerer Avamar-klienten på en Windows Server, legges bin-mappen til i PATH, noe som fører til at en tjeneste laster inn 32-biters ssleay32.dll fra Avamar i stedet for riktig versjon, noe som fører til at du ikke svarer. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når Avamar Client er installert, krasjer en tredjepartstjeneste. Hvis du tar ut Avamar Client, korrigeres atferden.
Cause
Avamar-klientinstallasjonen legger til "C:\Program Files\avs\bin\" i miljøvariabelen "$PATH" på en Windows Server.
Tredjepartstjenesten plasserer også C:\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll i miljøvariabelen "$PATH" på Windows Server.
Før Avamar Client-installasjonen laster tredjepartstjenesten inn ssleay32.dll som C:\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll.
Når du har installert Avamar-klienten, laster tredjepartstjenesten inn ssleay32.dll som C:\Program Files\avs\bin\ssleay32.dll noe som fører til at tjenesten avsluttes på grunn av en uventet dll.
Tredjepartstjenesten plasserer også C:\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll i miljøvariabelen "$PATH" på Windows Server.
Før Avamar Client-installasjonen laster tredjepartstjenesten inn ssleay32.dll som C:\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll.
Når du har installert Avamar-klienten, laster tredjepartstjenesten inn ssleay32.dll som C:\Program Files\avs\bin\ssleay32.dll noe som fører til at tjenesten avsluttes på grunn av en uventet dll.
Resolution
Fjern "C:\Program Files\avs\bin\" fra "$PATH" i miljøvariabelen etter Avamar Client-installasjonen. Miljøvariabel "$PATH" spesifiserer katalogene der kjørbare programmer er plassert på maskinen som kan startes uten å vite og skrive hele banen til filen på kommandolinjen.
Du kan også flytte oppføringen "C:\Program Files\avs\bin" i parameteren Path i Environment Variables fra det første elementet til det siste, og dermed endre prioriteten for den egendefinerte programvaren slik at den kommer høyere opp på listen.
Kontroller også om "libeay32.dll"- og "ssleay32.dll"-filene finnes i avs\bin-katalogen.
Hovedproblemet er at de 2 filene, som er 32bit, ikke skal være i avs \ bin-katalogen, som er en 64bit-katalog. Disse filene skal også være til stede i avs \ bin32-katalogen. Så disse to filene kan ganske enkelt slettes fra avs \ bin, uten å endre env var PATH, og det burde løse problemet.
Du kan også flytte oppføringen "C:\Program Files\avs\bin" i parameteren Path i Environment Variables fra det første elementet til det siste, og dermed endre prioriteten for den egendefinerte programvaren slik at den kommer høyere opp på listen.
Kontroller også om "libeay32.dll"- og "ssleay32.dll"-filene finnes i avs\bin-katalogen.
Hovedproblemet er at de 2 filene, som er 32bit, ikke skal være i avs \ bin-katalogen, som er en 64bit-katalog. Disse filene skal også være til stede i avs \ bin32-katalogen. Så disse to filene kan ganske enkelt slettes fra avs \ bin, uten å endre env var PATH, og det burde løse problemet.
Additional Information
Filene "libeay32.dll" og ssleay32.dll er ikke en del av Windows, de er SSL-bibliotek-DLLer som følger med Avamar, samt annen programvare.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar Client for WindowsArticle Properties
Article Number: 000060040
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.