Avamar：Avamar 用戶端軟體與第三方商務應用程式發生衝突

Summary: 在 Windows Server 上安裝 Avamar 用戶端會將其 bin 資料夾加入 PATH，導致服務從 Avamar 載入 32 位元ssleay32.dll，而非正確的版本，導致沒有回應。

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Symptoms



成功安裝 Avamar Client 後，第三方服務當機。移除 Avamar 用戶端可修正此行為。
 

Cause

Avamar 用戶端安裝會在 Windows Server
上的環境變數「$PATH」中新增「C：\Program Files\avs\bin\」。第三方服務也會將 C：\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll 放在 Windows Server 上的環境變數「$PATH」中。

在安裝 Avamar 用戶端之前，第三方服務會將ssleay32.dll載入為 C：\Program Files\Nuance\Recognizer\bin\SSLeay32.dll。

安裝 Avamar Client 後，第三方服務會將ssleay32.dll載入為 C：\Program Files\avs\bin\ssleay32.dll，導致服務因出現非預期的 dll 而終止。

Resolution

在 Avamar 用戶端安裝後，從環境變數中的「$PATH」移除「C：\Program Files\avs\bin\」。環境變數“$PATH”指定計算機上可執行程式所在的目錄，這些目錄可以在不知道並在命令行上鍵入檔的整個路徑的情況下啟動。

或者，將環境變數中 Path 參數中的“C：\Program Files\avs\bin”條目從第一項移動到最後一項，從而將自定義應用程式軟體的優先順序更改為清單中的更高位置。

此外，請檢查「libeay32.dll」和「ssleay32.dll」檔案是否存在於 avs\bin 目錄中。

主要問題是這兩個檔（32 位）不應位於 avs\bin 目錄中，這是一個 64 位目錄。這些檔案也應該存在於 avs\bin32 目錄中。  因此，這兩個檔可以從avs\bin中刪除，而無需更改env var PATH，這應該可以解決問題。 

Additional Information

「libeay32.dll」和「ssleay32.dll」檔案不是 Windows 的一部分，它們是 Avamar 以及其他軟體隨附的 SSL 程式庫 DLL。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000060040
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  4
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