NetWorker : NMC ne peut pas se connecter au serveur NetWorker, « Impossible de se connecter au serveur, erreur du système distant - Ressource temporairement indisponible »
Summary: NMC ne peut pas se connecter au serveur NetWorker, « Impossible de se connecter au serveur, erreur du système distant - Ressource temporairement indisponible ». Le problème est dû au fait que des ports de la plage de ports NetWorker sont bloqués sur le serveur NetWorker. ...
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Symptoms
- Nouvelle installation sur le serveur Linux RHEL.
- NetWorker Management Console (NMC) ne peut pas se connecter aux deux NetWorker Servers. Lors de la connexion à NMC, un message d’erreur contextuel s’affiche indiquant
« Impossible de se connecter au serveur, erreur système distante - Ressource temporairement indisponible »
- Les erreurs suivantes sont consignées dans le fichier /nsr/logs/daemon.raw du serveur NetWorker :
173680 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC error RPC client handle: No route to host.
172089 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC error Unable to create the connection with '' to host (NetWorker server) with address (ip-address of NetWorker server) at port number 0.
173678 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host (ip-address of NetWorker server).
- La résolution de noms, le ping et traceroute fonctionnent correctement.
- La connexion nsrports au port client du NetWorker Server expire ou est rejetée :
nsrports -t localhost -p 7938
- Les connexions distantes à partir d’un autre système ne peuvent pas se connecter aux ports client sur le serveur NetWorker :
Linux : curl networker_server_name :7938
Windows (PowerShell) : Port networker_server_name TNC 7938
Windows (PowerShell) : Port networker_server_name TNC 7938
Cause
Un pare-feu de système d’exploitation local sur NetWorker Server bloque certains ou tous les ports de la plage de ports NetWorker, 7937-9936 par défaut.
Resolution
Pour résoudre ce problème, augmentez le nombre de ports de service autorisés par le pare-feu du système d’exploitation local de 2 à 2 000 ports sur la plage 7937-9936.
Dans Red Hat Linux, la configuration des ports pour le pare-feu du système d’exploitation local se trouve dans ce fichier : /usr/lib/firewalld/zones/public.xml
Voici des commandes qui peuvent modifier le paramètre :
Dans Red Hat Linux, la configuration des ports pour le pare-feu du système d’exploitation local se trouve dans ce fichier : /usr/lib/firewalld/zones/public.xml
Voici des commandes qui peuvent modifier le paramètre :
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/udp
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/tcp
# firewall-cmd --reload
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/tcp
# firewall-cmd --reload
Remarque : Les installations Microsoft Windows disposent d’une option dans l’Assistant d’installation « Configurer le pare-feu du système d’exploitation ». Il est vivement recommandé d’utiliser cette option afin que les ports par défaut soient autorisés à traverser le pare-feu. Si cette option n’a pas été utilisée, des règles de pare-feu doivent être créées pour autoriser des ports dans la plage de ports NetWorker.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000060670
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 4
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