NetWorker: NMC non riesce a connettersi al server NetWorker, "Unable to connect to server, Remote system error - Resource temporarily unavailable"
Summary: NMC non riesce a connettersi al server NetWorker: "Unable to connect to server, Remote system error - Resource temporarily unavailable". Il problema è causato dal blocco delle porte nell'intervallo di porte NetWorker sul server NetWorker. ...
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Symptoms
- Nuova installazione sul server RHEL Linux.
- NetWorker Management Console (NMC) non è in grado di connettersi a entrambi i server NetWorker. Durante la connessione a NMC, viene visualizzato un errore popup indicante che
"Impossibile connettersi al server, errore del sistema remoto - Risorsa temporaneamente non disponibile"
- I seguenti errori vengono registrati nella directory /nsr/logs/daemon.raw del server NetWorker:
173680 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC error RPC client handle: No route to host.
172089 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC error Unable to create the connection with '' to host (NetWorker server) with address (ip-address of NetWorker server) at port number 0.
173678 07/08/2019 09:08:37 PM nsrexecd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host (ip-address of NetWorker server).
- La risoluzione dei nomi, il ping e il traceroute funzionano correttamente.
- Si verifica il timeout della connessione nsrports alla porta client del server NetWorker o viene rifiutata:
nsrports -t localhost -p 7938
- Le connessioni remote da un altro sistema non sono in grado di connettersi alle porte client sul server NetWorker:
Linux: curl networker_server_name:7938
Windows (PowerShell): Porta networker_server_name TNC 7938
Windows (PowerShell): Porta networker_server_name TNC 7938
Cause
Sul server NetWorker era presente un firewall del sistema operativo locale che bloccava alcune o tutte le porte nell'intervallo di porte di NetWorker, impostazione predefinita 7937-9936.
Resolution
Per risolvere questo problema, aumentare l'intervallo di porte di servizio consentite dal firewall del sistema operativo locale da 2 a 2.000 porte 7937-9936.
In Red Hat Linux, la configurazione delle porte per il firewall del sistema operativo locale si trova in questo file: /usr/lib/firewalld/zones/public.xml
Di seguito sono riportati i comandi che possono modificare l'impostazione:
In Red Hat Linux, la configurazione delle porte per il firewall del sistema operativo locale si trova in questo file: /usr/lib/firewalld/zones/public.xml
Di seguito sono riportati i comandi che possono modificare l'impostazione:
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/udp
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/tcp
# firewall-cmd --reload
# firewall-cmd --zone=public --add-port=7937-9936/tcp
# firewall-cmd --reload
NOTA: Le installazioni di Microsoft Windows dispongono dell'opzione "Configura firewall del sistema operativo" nella procedura guidata di installazione. Si consiglia vivamente di utilizzare questa opzione in modo che le porte predefinite siano consentite attraverso il firewall. Se questa opzione non è stata utilizzata, è necessario creare regole del firewall per consentire le porte nell'intervallo di porte di NetWorker.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000060670
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 4
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