O Unisphere não está exibindo detalhes da exibição de mascaramento

Summary: Todas as informações de visualização de mascaramento são visíveis na SYMCLI. O cliente não consegue ver as informações de visualização de mascaramento de todos os 4 arrays locais. No Unisphere, nenhum dos detalhes da exibição de mascaramento de array está visível. ...

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Symptoms

O cliente está usando o Unisphere for VMAX 8.3.0.1 e o SE 8.3.0.6.  

Todas as informações de visualização de mascaramento são visíveis na SYMCLI. O cliente não consegue ver as informações de visualização de mascaramento de todos os 4 arrays locais. No Unisphere, nenhum dos detalhes da exibição de mascaramento de array está visível. 


Run.log
[Server:server-0] 23:05:25,392 ERROR [em.bp.OBJECTMODEL] (EJB default - 5) MaskingUtils.getDevMaskViewData:Unable to obtain unique ID for host: Falha em SymDevMaskViewGet com o código 2566 (não é possível obter o ID exclusivo do host)
[Servidor:servidor-0] 23:05:25,408 ERRO [em.bp.OBJECTMODEL] (padrão EJB - 5) MaskingUtils.list_symm_login_data:Ocorreu um erro ao recuperar dados do histórico de log-in para [FA-1D:ALL]: Não foi possível obter o ID exclusivo para o host
[Server:server-0] 23:05:25,408 ERROR [em.bp.OBJECTMODEL] (padrão EJB - 5) MaskingUtils.list_symm_login_data:Ocorreu um erro ao recuperar dados do histórico de log-in para [FA-2D:ALL]: Não foi possível obter o ID exclusivo para o host
[Server:server-0] 23:05:25,408 ERROR [em.bp.OBJECTMODEL] (padrão EJB - 5) MaskingUtils.list_symm_login_data: Ocorreu um erro ao recuperar dados do histórico de log-in para [FA-3D:ALL]: Não foi possível obter o ID exclusivo para o host
[Server:server-0] 23:05:25,408 ERROR [em.bp.OBJECTMODEL] (EJB default - 5) MaskingUtils.list_symm_login_data:Ocorreu um erro ao recuperar dados do histórico de log-in para [FA-4D:ALL]: Não foi possível obter o ID exclusivo do host

O cliente redefiniu as lockboxes SYMCLI e U4V e novas instalações. 

Cause


 kA2j0000000RLjaCAG_1_0
O número de série do BIOS estava vazio, o que é ok para o sistema operacional. 

O Unisphere está consultando esse valor no BIOS do sistema operacional e ele está exibindo um espaço em branco. O que é bom, mas a consulta interpreta a cadeia de caracteres em branco como uma cadeia de caracteres cheia de lixo. Como resultado, ele falha a consulta wmi para a caixa de bloqueio porque ele não pode interpretar a cadeia de caracteres.

Resolution

Corrigido no Unisphere for VMAX 8.4

Affected Products

Enterprise Storage, Unisphere for VMAX
Article Properties
Article Number: 000061535
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version:  5
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