NetWorker: O backup do Exchange apresenta falha com o erro: nsrnmmsv A interface do Shell Exchange2010 não foi inicializada

Summary: O backup do Exchange apresenta falha com o erro: nsrnmmsv A interface do Shell Exchange2010 não foi inicializada.

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Symptoms

O backup do Exchange do NMM ou o comando "nsrnmmsv -P" apresenta falha com o erro:

Exchange2010 Shell interface is not initialised.

Por exemplo:

C:\Users\Administrator>nsrnmmsv -P
17092:nsrnmmsv: Version information for C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\nsrnmmsv.exe: Original file name: nsrnmmsv.exe Version: 9.1.1 (ntx64)
Comments: Supporting Microsoft Volume Shadow Copy Service
Changing backup name EX01N3 to primary name ex01n3.group.com for multi-NIC configured client.
136553:nsrnmmsv: NMM .. Exchange2010 Shell interface is unavailable. This may indicate that the EMC powershell library was not properly registered.
111867:nsrnmmsv:Exchange2010 Shell interface is not initialised.
145370:nsrnmmsv: Initialization error -- Exchange shell failed to initialize. Required for Exchange.
117296:nsrnmmsv: Failed to list supported save sets.
102332:nsrnmmsv: Exiting with success.

 

Cause

A mensagem de erro "Exchange2010 Shell interface" não foi inicializada, ela é basicamente devida:

  • A lib do NetWorker não pode inicializar o PowerShell do Exchange (consulte a KB 493540 — o DAG do Exchange 2010 falha devido a problemas no PowerShell).
  • O usuário que invoca a lib não tem as permissões corretas para executar o shell.
  • Casos muito raros em que o Exchange PowerShell é quebrado na configuração do IIS que não pode ser executada.

 

Resolution

Verifique se a entrada do Registro existe e, nesse caso, compare a entrada com um dos nós do Exchange em funcionamento:

reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\software\legato\networker\vssclient

Se ele não existir, prossiga com estas etapas:

  1. Crie as seguintes chaves de registro em: HKEY_LOCAL_MACHINE/Software\Legato\NetWorker\VSSCubent

    *** N.B. Put the appropriate username and domain name.
Exchange Username        REG_SZ                admin
Exchange Domain          REG_SZ                fall.localdomain
Exchange Password        REG_BINARY

    <exemplo>
    Username= apenas o nome de usuário ex: backup.manager
    Domain= ex: BWK.com

    Nota: Domínio do Exchange é o nível de domínio do servidor Exchange, não a conta de usuário. Se a conta de domínio estiver em um nível diferente (ou seja, child.fall.localdomain), edite o domínio para corresponder ao domínio do usuário ou crie um novo usuário exatamente no mesmo nível de domínio que o Exchange Server.

  2. Em seguida, execute a ferramenta de configuração de administrador do Exchange do NMM e escolha Atualizar senha de administrador. Se isso for bem-sucedido, ele deve atualizar a chave de registro Exchange Password.

  3. Em seguida, execute o comando para testar a conectividade do nó do Exchange:

    nsrnmmsv -P

 

Affected Products

NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker, NetWorker Module for Microsoft
Article Properties
Article Number: 000061769
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  7
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