Módulo de NetWorker para Microsoft: Nsrpush no puede actualizar clientes con NMM GLR instalado

Summary: NetWorker NMC Push o Nsrpush no pueden actualizar NetWorker Module para clientes de Microsoft (NMM) con GLR instalado.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker NMC Push o Nsrpush no podían actualizar los clientes de NetWorker cuando las máquinas cliente tenían instalado el módulo de NetWorker para Microsoft (NMM).

En los archivos de registro, se observa el siguiente error:     

nsrcpd NSR severe Error occurred in 'Upgrading' phase of client 'client_name': Feature 'NW_GLR_FEATURE' cannot be remotely upgraded.

Cause

Este es el comportamiento esperado cuando los clientes NMM tienen instalada la función GLR. 

Esto no sucede si el cliente NMM tiene NMM instalado sin la característica GLR.

Resolution

Cuando se utiliza la actualización de software de NMC (inserción) para actualizar un cliente de NetWorker que también tiene instalado el módulo de NetWorker para Microsoft, hay condiciones que se deben tener en cuenta. Estas son las condiciones para actualizar NMM con la función de actualización de software de NetWorker (push).

Soportado:     
Módulo de NetWorker para Microsoft: solo admite inserción de

NMCNo compatible:     
Módulo de NetWorker para Microsoft: no es compatible con la CLI nsrpush

Restricciones:      

  • Seleccione los paquetes NetWorker y NetWorker Module para Microsoft (NMM) juntos para las actualizaciones.  
  • Solo se admite la actualización de NMM en un entorno no agrupado en clústeres.  
  • Package Manager o Client Push no admiten la actualización de NMM con la función GLR habilitada


Solución:     
Si NMM está instalado en el cliente sin la función de GLR :    

  • Actualizar el cliente de NetWorker y NMM: DEBE seleccionar y actualizar el cliente y NMM simultáneamente.   
  • Utilice la actualización de software de NMC para esta operación; no utilice la CLI de nsrpush.


Si NMM está instalado en el cliente con la función GLR :     

  • No se puede actualizar NMM con inserción de NMC porque la característica GLR impide la actualización.   
  • No se puede actualizar el cliente de NetWorker con inserción de NMC porque no se admite la actualización del cliente solo sin actualizar NMM. 

En el caso anterior, el usuario debe eliminar manualmente el software NMM y NetWorker e instalar manualmente el cliente de NetWorker y el software NMM más recientes.    

Additional Information

Este comportamiento se verificó en NetWorker versión 9.1, 9.0 y 8.2 y también se verificó en NetWorker 18.x y 19.x.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000061946
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.