NetWorker Module for Microsoft:NMM GLRがインストールされているクライアントをNsrpushでアップグレードできない

Summary: NetWorker NMCプッシュまたはNsrpushは、GLRがインストールされているNetWorker Module for Microsoft (NMM)クライアントをアップグレードできません。

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Symptoms

クライアント マシンにNetWorker Module for Microsoft (NMM)モジュールがインストールされている場合、NetWorker NMC PushまたはNsrpushは、NetWorkerクライアントのアップグレードに失敗しました。

ログ ファイルから、次のエラーが記録されます。     

nsrcpd NSR severe Error occurred in 'Upgrading' phase of client 'client_name': Feature 'NW_GLR_FEATURE' cannot be remotely upgraded.

Cause

これは、NMMクライアントにGLR機能がインストールされている場合の予期される動作です。

これは、NMMクライアントにGLR機能なしでNMMがインストールされている場合は発生しません。

Resolution

NMCソフトウェア アップグレード(プッシュ)を使用して、NetWorker Module for MicrosoftもインストールされているNetWorkerクライアントをアップグレードする場合は、考慮すべき条件があります。これらは、NetWorkerソフトウェア アップグレード機能(プッシュ)を使用してNMMをアップデートまたはアップグレードするための条件です

サポート:     
NetWorker Module for Microsoft - NMCプッシュのみをサポート

サポート対象外:     
NetWorker Module for Microsoft - CLIをサポートしていません nsrpush

制限事項:      

  • NetWorkerおよびNetWorker Module for Microsoft (NMM)パッケージをまとめて選択してアップグレードします。  
  • 非クラスター環境でのNMMアップグレードのみがサポートされています。  
  • パッケージ マネージャーまたはクライアント プッシュは、GLR機能が有効になっているNMMのアップグレードをサポートしていません


解像度:     
GLR機能のないクライアントにNMMがインストールされている場合:    

  • NetWorkerクライアントとNMMのアップグレード - クライアントとNMMの両方を同時に選択してアップグレードする必要があります。   
  • この操作にはNMCソフトウェア アップグレードを使用します。nsrpush CLIは使用しないでください。


GLR機能付きクライアントにNMMがインストールされている場合:     

  • GLR機能によってアップグレードが妨げられるため、NMCプッシュでNMMをアップグレードできません。   
  • NMMをアップグレードせずにクライアントのみをアップグレードすることはサポートされていないため、NMCプッシュを使用してNetWorkerクライアントをアップグレードすることはできません。 

上記のケースでは、NMMおよびNetWorkerソフトウェアを手動で削除し、最新のNetWorkerクライアントおよびNMMソフトウェアを手動でインストールする必要があります。    

Additional Information

この動作は、NetWorkerバージョン9.1、9.0、8.2で検証済みであり、NetWorker 18.xおよび19.xでも検証済みです。

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000061946
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version:  5
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