NetWorker-modul for Microsoft: Nsrpush kan ikke oppgradere klienter med NMM GLR installert

Summary: NetWorker NMC Push eller Nsrpush kan ikke oppgradere NetWorker Module for Microsoft (NMM)-klienter med GLR installert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker NMC Push eller Nsrpush kunne ikke oppgradere NetWorker-klientene når klientmaskiner har NetWorker Module for Microsoft (NMM) installert.

Fra loggfilene vises følgende feil:     

nsrcpd NSR severe Error occurred in 'Upgrading' phase of client 'client_name': Feature 'NW_GLR_FEATURE' cannot be remotely upgraded.

Cause

Dette er forventet virkemåte når NMM-klienter har GLR-funksjonen installert. 

Dette skjer ikke hvis NMM klienten har NMM installert uten GLR funksjonen.

Resolution

Når du bruker NMC Software Upgrade (push) til å oppgradere en NetWorker-klient som også har NetWorker Module for Microsoft installert, må du ta hensyn til det. Dette er betingelsene for å oppdatere eller oppgradere NMM med NetWorker Software Upgrade-funksjonen (push).

Støttes:     
NetWorker Module for Microsoft – støtter kun NMC-pushStøttes ikke

:     

NetWorker Module for Microsoft – støtter ikke CLI nsrpush-begrensninger

:      

  • Velg NetWorker og NetWorker Module for Microsoft (NMM)-pakker sammen for oppgraderinger.  
  • Bare MMM-oppgradering i et ikke-klyngemiljø støttes.  
  • Package Manager eller Client Push støtter ikke oppgradering av NMM med GLR-funksjonen aktivert


Løsning:     
Hvis NMM er installert på klienten Uten GGR-funksjon :    

  • Oppgrader NetWorker Client og NMM - MÅ velge og oppgradere både klient og NMM samtidig.   
  • Bruk NMC-programvareoppgradering for denne operasjonen – ikke bruk nsrpush CLI.


Hvis NMM er installert på klienten Med GLR funksjonen:     

  • Kan ikke oppgradere NMM med NMC-push fordi GLR-funksjonen hindrer oppgraderingen.   
  • Kan heller ikke oppgradere NetWorker Client med NMC-push fordi oppgradering av klienten alene uten oppgradering av NMM ikke støttes. 

I ovennevnte tilfelle må brukeren manuelt fjerne NMM- og NetWorker-programvaren og manuelt installere den nyeste NetWorker Client- og NMM-programvaren.    

Additional Information

Denne atferden ble verifisert i NetWorker versjon 9.1, 9.0 og 8.2, og også bekreftet i NetWorker 18.x og 19.x.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000061946
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.