Módulo do NetWorker para Microsoft: O Nsrpush não pode fazer upgrade de clients com o NMM GLR instalado

Summary: O NetWorker NMC Push ou Nsrpush não consegue fazer upgrade dos clients do NetWorker Module for Microsoft (NMM) com o GLR instalado.

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Symptoms

Falha ao fazer upgrade dos clients do NetWorker NMC ou Nsrpush quando as máquinas client têm o módulo NetWorker Module for Microsoft (NMM) instalado.

Nos arquivos de log, o seguinte erro é exibido:     

nsrcpd NSR severe Error occurred in 'Upgrading' phase of client 'client_name': Feature 'NW_GLR_FEATURE' cannot be remotely upgraded.

Cause

Esse é o comportamento esperado quando os clients NMM têm o recurso GLR instalado. 

Isso não acontecerá se o client NMM tiver o NMM instalado sem o recurso GLR.

Resolution

Ao usar o upgrade de software (push) do NMC para fazer upgrade de um NetWorker Client que também tenha o NetWorker Module for Microsoft instalado, há condições a serem consideradas. Essas são as condições para atualizar ou fazer upgrade do NMM com o recurso de upgrade de software do NetWorker (push).

Suportado:     
NetWorker Module for Microsoft — compatível apenas

com envio do NMCNão compatível:     
Módulo do NetWorker para Microsoft - Não é compatível com restrições nsrpush

da CLI:      

  • Selecione os pacotes do NetWorker e do NetWorker Module for Microsoft (NMM) juntos para upgrades.  
  • Somente o upgrade do NMM em um ambiente não clusterizado é compatível.  
  • O Package Manager ou Client Push não é compatível com upgrade do NMM com o recurso GLR ativado


Resolução:     
Se o NMM estiver instalado no client sem o recurso GLR :    

  • Upgrade do client NetWorker e do NMM — DEVE selecionar e fazer upgrade do client e do NMM simultaneamente.   
  • Use o upgrade de software do NMC para esta operação: não use a CLI nsrpush.


Se o NMM estiver instalado no client com recurso GLR :     

  • Não é possível fazer upgrade do NMM com envio do NMC porque o recurso GLR impede o upgrade.   
  • Não é possível fazer upgrade do client NetWorker com envio do NMC porque não há suporte para upgrade do client sozinho sem fazer upgrade do NMM. 

No caso acima, o usuário deve Remover manualmente o NMM e o software NetWorker e instalar manualmente o client NetWorker e o software NMM mais recentes.    

Additional Information

Esse comportamento foi verificado no NetWorker versão 9.1, 9.0 e 8.2 e também verificado no NetWorker 18.x e 19.x.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000061946
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version:  5
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