Модуль NetWorker для Microsoft: Nsrpush не може оновлювати клієнти з встановленим NMM GLR

Summary: NetWorker NMC Push або Nsrpush не може оновити модуль NetWorker для клієнтів Microsoft (NMM) з встановленим GLR.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker NMC Push або Nsrpush не змогли оновити клієнти NetWorker, коли на клієнтських машинах був встановлений модуль NetWorker Module for Microsoft (NMM).

З файлів журналу видно наступну помилку:     

nsrcpd NSR severe Error occurred in 'Upgrading' phase of client 'client_name': Feature 'NW_GLR_FEATURE' cannot be remotely upgraded.

Cause

Така поведінка очікувана, коли у клієнтів NMM встановлена функція GLR. 

Цього не відбувається, якщо в клієнті NMM встановлено NMM без функції GLR.

Resolution

При використанні NMC Software Upgrade (push) для оновлення клієнта NetWorker, на якому також встановлено модуль NetWorker для Microsoft, є умови, які слід враховувати. Це умови для оновлення або модернізації NMM за допомогою функції NetWorker Software Upgrade (push).

Підтримується:     
Модуль NetWorker для Microsoft - Підтримує лише

NMCpush Не підтримується:     
Модуль NetWorker для Microsoft - не підтримує обмеження CLI nsrpush

:      

  • Виберіть пакети NetWorker і NetWorker Module for Microsoft (NMM) разом для оновлень.  
  • Підтримується лише оновлення NMM у некластеризованому середовищі.  
  • Менеджер пакетів або Client Push не підтримують оновлення NMM з увімкненою функцією GLR


Резолюція:     
Якщо на клієнті встановлена функція NMM Без GLR :    

  • Upgrade NetWorker Client і NMM - ОБОВ'ЯЗКОВО виберіть і оновіть як Client, так і NMM одночасно.   
  • Використовуйте оновлення програмного забезпечення NMC для цієї операції - Не використовуйте nsrpush CLI.


Якщо на клієнті встановлено NMM з функцією GLR :     

  • Не вдається оновити NMM за допомогою натискання NMC, оскільки функція GLR перешкоджає оновленню.   
  • Не можна оновити NetWorker Client за допомогою NMC push, оскільки оновлення клієнта без оновлення NMM не підтримується. 

У вищезазначеному випадку користувач повинен вручну видалити програмне забезпечення NMM і NetWorker і вручну встановити останню версію програмного забезпечення NetWorker Client і NMM.    

Additional Information

Ця поведінка була перевірена в NetWorker версій 9.1, 9.0 і 8.2, а також перевірена в NetWorker 18.x і 19.x.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000061946
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.