Dell Unity: La evaluación del estado falla para el error: check_peer_management_port_link_2 (corregible por el usuario)

Summary: Durante la evaluación del estado, el procesador de almacenamiento (SP) par pierde comunicación con la red de administración.

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Symptoms

La evaluación del estado falla con el siguiente mensaje: 
No carrier was detected on the peer Storage Processor (SP). Ensure that the management cable of the standby SP is connected to the management network.
The link LED should appear lit on the management port.
[Error code: platform::check_peer_management_port_link_2]
Captura de pantalla del error de PUHC

Cause

El SP par (no primario) perdió la conexión con la red de administración. El acceso de administración de Unity (UI y CLI) se vuelve inaccesible cuando los servicios de administración de eventos se conmutan por error al SP par.

En Unisphere desde el par (no primario) de la vista > del sistema Gabinetes (vista posterior), > el SP informa "El enlace del puerto está inactivo" para el puerto de administración.

Ejemplo en Unisphere:
La interfaz de usuario de Unisphere muestra que el SP A es el SP secundario y el mensaje

Resolution

Utilice las siguientes comprobaciones para determinar dónde se encuentra el problema. Después de cada comprobación, verifique en Unisphere si el enlace apareció. 
  1. Compruebe los cables de red de administración.
  • Asegúrese de que haya un cable conectado al SP par (no primario) al switch de red.
  • Verifique que ambos lados del cable estén seguros en los puertos.
  1. Reemplace el cable si está defectuoso o dañado.
  2. Compruebe el switch para determinar si el puerto está inactivo o si hay un problema en el lado del switch.
  3. Si no hay problemas con el cable y está seguro en los puertos de Unity y del switch, realice los siguientes pasos.
    1. Desconecte el cable del puerto de administración en el SP par (no primario).
    2. Utilice aire comprimido para limpiar cualquier residuo o polvo del puerto y del extremo del cable.
    3. Vuelva a enchufar el cable en el puerto de administración del SP par (no primario).
    4. Rastree el cable hasta el switch de red.
    5. Desconecte el cable del puerto del switch.
    6. Utilice aire comprimido para limpiar cualquier residuo o polvo del puerto y del extremo del cable.
    7. Vuelva a enchufar el cable en el puerto del switch.
    8. Una vez que se verifique en Unisphere que el vínculo está activo, realice una nueva evaluación del estado para verificar que el error ya no se informe.
Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell o con su representante de Dell y mencione el número de este artículo.

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000061985
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2024
Version:  6
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