NetWorker. Сбой модернизации с сообщением «Не удается подключиться к серверу, ошибка удаленной системы...»

Summary: Не удалось подключиться к серверу, ошибка удаленной системы, не удалось установить соединение, так как целевой компьютер активно его отклонил.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Для использования vSphere 6.5 выполните модернизацию до NetWorker 9.1.

 

В NMC отображается следующее сообщение об ошибке:

Unable to connect server, Remote system error, No connection could be made because the target machine actively refused it


nsrctld NSR notice Daemon nsrd terminated


C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>nsrrpcinfo -t <Networker_server_name> 390103
nsrrpcinfo: Remote system error - Only one usage of each socket address (protocol/network address/port) is normally permitted.


nsrjobd severe Unable to query RAP database for initial RDZ value: RPC send operation failed; peer = ::1:[8992], errno = An existing connection was forcibly closed by the remote host.

 

Cause

Процесс nsrd постоянно завершается сбоем и перезапускается.
NSRDB поврежден.

 

Resolution

Действия

  1. Выполните процедуру восстановления nsrdbиспользование nsrdr.
    Откройте командную строку от имени пользователя с правами администратора или пользователя root и выполните команду:
    mminfo -B

  2. Если MM недоступен, войдите в \nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup, найдите последнюю резервную копию начальной загрузки и запишите выделенную информацию.
    Пример:

129292:save: Successfully established Client direct save session for save-set ID '2025432100' (networker.com:bootstrap) with Data Domain volume 'POOLFILESERVER.001'.
Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: -Djava.vendor="New Oracle"
save: bootstrap                   level=full,     36 MB 00:00:23    412 files
completed savetime=1488561188
7167:save: save completion time: 3/3/2017 11:13:31 AM
94694:save: The backup of save set 'bootstrap' succeeded
Bootstrap saveset: 2025432100
Volume:POOLFILESERVER.001

 

  1. Внутри nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup, вы также можете найти файл с информацией о пуле или томе. Например:

3/3/2017 11:13:08 AM  2025432100  POOLFILESERVER.001 datadomain datadomain_FILESERVER datadomain:/ddnw/FILESERVER

 

  1. Остановите все службы NetWorker.

    Переименуйте папку res в <NetWorker Installation path>\nsr

  2. Запустите службы NetWorker.

  3. Откройте NMC и перенастройте устройство, на котором сохранен набор сохранений.

  4. В командной строке в качестве пользователя с правами администратора или пользователя root выполните следующую команду:

nsrdr -B {bootstrap_saveset_id} -d {device}

 

  1. Открыть nsrdr в интерактивном режиме. Например:
    nsrdr -B 2025432100 -d ddnw

  1. После завершения перезапустите все службы NetWorker.

 

Откройте NMC, если он пуст или отображает сообщение об ошибке:

An error occurred while validating user credentials. Verify that NetWorker Authentication Service is running.

 

  1. Остановка GST услуг.

  2. Повторно авторизуйте NMC с помощью NWS.

gstauthcfg -ct -h New_authentication_service_hostname -p port_number
nsrauthtrust -H Authentication_service_host -P Authentication_service_port_number
nsraddadmin -H Authentication_service_host -P Authentication_service_port_number

 

Additional Information

Номер статьи 000497020 NetWorker: Cannot-access-NMC При проверке учетных данных пользователя произошла ошибка. Убедитесь, что служба проверки подлинности NetWorker запущена.

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000063048
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.