NetWorker: Uppgraderingen misslyckas med "Det går inte att ansluta servern, fel på fjärrsystemet..."

Summary: Det gick inte att ansluta servern, fel på fjärrsystemet, ingen anslutning kunde göras eftersom måldatorn aktivt nekade den.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Uppgradera till NetWorker 9.1 för att kunna använda vSphere 6.5.

 

Följande felmeddelande i NMC:

Unable to connect server, Remote system error, No connection could be made because the target machine actively refused it


nsrctld NSR notice Daemon nsrd terminated


C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>nsrrpcinfo -t <Networker_server_name> 390103
nsrrpcinfo: Remote system error - Only one usage of each socket address (protocol/network address/port) is normally permitted.


nsrjobd severe Unable to query RAP database for initial RDZ value: RPC send operation failed; peer = ::1:[8992], errno = An existing connection was forcibly closed by the remote host.

 

Cause

Processen nsrd misslyckas hela tiden och startas om.
NSRDB är skadad.

 

Resolution

Steg:

  1. Följ proceduren för att återställa nsrdbanvändande nsrdr. – Herr talman,
    Öppna en kommandotolk som användaradministratör eller rot och kör:
    mminfo -B

  2. Om MM inte är tillgängligt loggar du in på \nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup, sök efter den senaste Bootstrap-säkerhetskopian och anteckna den markerade informationen.
    Exempel:

129292:save: Successfully established Client direct save session for save-set ID '2025432100' (networker.com:bootstrap) with Data Domain volume 'POOLFILESERVER.001'.
Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: -Djava.vendor="New Oracle"
save: bootstrap                   level=full,     36 MB 00:00:23    412 files
completed savetime=1488561188
7167:save: save completion time: 3/3/2017 11:13:31 AM
94694:save: The backup of save set 'bootstrap' succeeded
Bootstrap saveset: 2025432100
Volume:POOLFILESERVER.001

 

  1. Innanför nsr\logs\policy\Server Protection\Server backupkan du också hitta en fil med information om Pool eller Volym. Till exempel

3/3/2017 11:13:08 AM  2025432100  POOLFILESERVER.001 datadomain datadomain_FILESERVER datadomain:/ddnw/FILESERVER

 

  1. Stoppa alla NetWorker-tjänster.

    Byt namn på res-mappen under <NetWorker Installation path>\nsr

  2. Starta NetWorker-tjänster.

  3. Öppna NMC och konfigurera om enheten där savesetet sparades.

  4. Från en kommandotolk som användaradministratör eller rot kör du kommandot:

nsrdr -B {bootstrap_saveset_id} -d {device}

 

  1. För att öppna nsrdr i interaktivt läge. Till exempel
    nsrdr -B 2025432100 -d ddnw

  1. När allt är klart startar du om alla NetWorker-tjänster.

 

Öppna NMC om den är tom eller visa ett felmeddelande:

An error occurred while validating user credentials. Verify that NetWorker Authentication Service is running.

 

  1. Stoppa GST-tjänster.

  2. Auktorisera om NMC med NWS.

gstauthcfg -ct -h New_authentication_service_hostname -p port_number
nsrauthtrust -H Authentication_service_host -P Authentication_service_port_number
nsraddadmin -H Authentication_service_host -P Authentication_service_port_number

 

Additional Information

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000063048
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.