NetWorker: La actualización falla con el mensaje "No se puede conectar el servidor, error del sistema remoto..."

Summary: No se puede conectar al servidor, error del sistema remoto, no se pudo establecer la conexión porque la máquina de destino la rechazó activamente.

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Symptoms

Actualice a NetWorker 9.1 para utilizar vSphere 6.5.

 

El siguiente mensaje de error en NMC:

Unable to connect server, Remote system error, No connection could be made because the target machine actively refused it


nsrctld NSR notice Daemon nsrd terminated


C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>nsrrpcinfo -t <Networker_server_name> 390103
nsrrpcinfo: Remote system error - Only one usage of each socket address (protocol/network address/port) is normally permitted.


nsrjobd severe Unable to query RAP database for initial RDZ value: RPC send operation failed; peer = ::1:[8992], errno = An existing connection was forcibly closed by the remote host.

 

Cause

El proceso nsrd sigue fallando y se reinicia.
NSRDB está dañado.

 

Resolution

Pasos:

  1. Siga el procedimiento para recuperar nsrdbUsando nsrdr.
    Abra un símbolo del sistema como administrador de usuarios o raíz y ejecute lo siguiente:
    mminfo -B

  2. Si MM no está disponible, inicie sesión en \nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup, busque el respaldo de bootstrap más reciente y tome nota de la información resaltada.
    Ejemplo:

129292:save: Successfully established Client direct save session for save-set ID '2025432100' (networker.com:bootstrap) with Data Domain volume 'POOLFILESERVER.001'.
Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: -Djava.vendor="New Oracle"
save: bootstrap                   level=full,     36 MB 00:00:23    412 files
completed savetime=1488561188
7167:save: save completion time: 3/3/2017 11:13:31 AM
94694:save: The backup of save set 'bootstrap' succeeded
Bootstrap saveset: 2025432100
Volume:POOLFILESERVER.001

 

  1. Adentro nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup, también puede encontrar un archivo con la información sobre el pool o el volumen. Por ejemplo

3/3/2017 11:13:08 AM  2025432100  POOLFILESERVER.001 datadomain datadomain_FILESERVER datadomain:/ddnw/FILESERVER

 

  1. Detenga todos los servicios de NetWorker.

    Cambiar el nombre de la carpeta res en <NetWorker Installation path>\nsr

  2. Inicie los servicios de NetWorker.

  3. Abra NMC y vuelva a configurar el dispositivo donde se guardó el saveset.

  4. Desde un símbolo del sistema como usuario administrador o raíz, ejecute el comando:

nsrdr -B {bootstrap_saveset_id} -d {device}

 

  1. Para abrir nsrdr en modo interactivo. Por ejemplo
    nsrdr -B 2025432100 -d ddnw

  1. Una vez finalizado, reinicie todos los servicios de NetWorker.

 

Abra NMC si está vacía o presenta un mensaje de error:

An error occurred while validating user credentials. Verify that NetWorker Authentication Service is running.

 

  1. Detenga los servicios de GST.

  2. Vuelva a autorizar la NMC con NWS.

gstauthcfg -ct -h New_authentication_service_hostname -p port_number
nsrauthtrust -H Authentication_service_host -P Authentication_service_port_number
nsraddadmin -H Authentication_service_host -P Authentication_service_port_number

 

Additional Information

Número de artículo 000497020 NetWorker: Can-not-access-NMC Se produjo un error al validar las credenciales de usuario. Verifique que el servicio de autenticación de NetWorker esté en ejecución

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000063048
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2025
Version:  6
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