NetWorker: Upgrade mislukt met "Kan geen verbinding maken met server, fout met extern systeem..."

Upgrade naar NetWorker 9.1 om vSphere 6.5 te kunnen gebruiken.

De volgende foutmelding in NMC:

Unable to connect server, Remote system error, No connection could be made because the target machine actively refused it


nsrctld NSR notice Daemon nsrd terminated


C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>nsrrpcinfo -t <Networker_server_name> 390103
nsrrpcinfo: Remote system error - Only one usage of each socket address (protocol/network address/port) is normally permitted.


nsrjobd severe Unable to query RAP database for initial RDZ value: RPC send operation failed; peer = ::1:[8992], errno = An existing connection was forcibly closed by the remote host.

Het proces nsrd blijft mislukken en opnieuw opstarten.
NSRDB is beschadigd.

Stappen:

1. Volg de herstelprocedure nsrdbGebruik nsrdr.
   Open een opdrachtprompt als gebruiker, beheerder of rootgebruiker en voer de volgende opdracht uit:
   mminfo -B

2. Als MM niet beschikbaar is, meldt u zich aan bij \nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup, zoek naar de nieuwste bootstrap-back-up en noteer de gemarkeerde informatie.
   Voorbeeld:

129292:save: Successfully established Client direct save session for save-set ID '2025432100' (networker.com:bootstrap) with Data Domain volume 'POOLFILESERVER.001'.
Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: -Djava.vendor="New Oracle"
save: bootstrap                   level=full,     36 MB 00:00:23    412 files
completed savetime=1488561188
7167:save: save completion time: 3/3/2017 11:13:31 AM
94694:save: The backup of save set 'bootstrap' succeeded
Bootstrap saveset: 2025432100
Volume:POOLFILESERVER.001

1. Binnen nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup, vindt u mogelijk ook een bestand met de informatie over de pool of het volume. Bijvoorbeeld:

3/3/2017 11:13:08 AM  2025432100  POOLFILESERVER.001 datadomain datadomain_FILESERVER datadomain:/ddnw/FILESERVER

3. Stop alle NetWorker-services.

   Wijzig de naam van de res-map onder <NetWorker Installation path>\nsr

4. Start NetWorker-services.

5. Open NMC, configureer het apparaat waarop de opslagset is opgeslagen opnieuw.

6. Voer vanuit een opdrachtprompt als gebruiker, beheerder of rootgebruiker de volgende opdracht uit:

nsrdr -B {bootstrap_saveset_id} -d {device}

1. Om nsrdr in interactieve modus te openen. Bijvoorbeeld:
   nsrdr -B 2025432100 -d ddnw

7. Start na voltooiing alle NetWorker-services opnieuw.

Open NMC als deze leeg is of als er een foutmelding verschijnt:

An error occurred while validating user credentials. Verify that NetWorker Authentication Service is running.

1. Stop GST-services.

2. Autoriseer de NMC opnieuw met NWS.

gstauthcfg -ct -h New_authentication_service_hostname -p port_number
nsrauthtrust -H Authentication_service_host -P Authentication_service_port_number
nsraddadmin -H Authentication_service_host -P Authentication_service_port_number

Artikelnummer 000497020 NetWorker: Cannot-access-NMC Er is een fout opgetreden tijdens het valideren van gebruikersreferenties. Controleer of de NetWorker Authentication Service wordt uitgevoerd