NetWorker：升級失敗，並顯示「無法連線伺服器，遠端系統錯誤...」

升級至 NetWorker 9.1 以使用 vSphere 6.5。

NMC 中出現下列錯誤訊息：

Unable to connect server, Remote system error, No connection could be made because the target machine actively refused it


nsrctld NSR notice Daemon nsrd terminated


C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs>nsrrpcinfo -t <Networker_server_name> 390103
nsrrpcinfo: Remote system error - Only one usage of each socket address (protocol/network address/port) is normally permitted.


nsrjobd severe Unable to query RAP database for initial RDZ value: RPC send operation failed; peer = ::1:[8992], errno = An existing connection was forcibly closed by the remote host.

進程 nsrd 持續失敗，並重新啟動。
NSRDB 已損毀。

步驟：

1. 依照程序進行復原 nsrdb，使用 nsrdr。
   以使用者系統管理員或 root 身分開啟命令提示字元並執行：
   mminfo -B

2. 如果 MM 無法使用，請登入 \nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup，搜索最新的引導備份，並記下突出顯示的資訊。
   例：

129292:save: Successfully established Client direct save session for save-set ID '2025432100' (networker.com:bootstrap) with Data Domain volume 'POOLFILESERVER.001'.
Picked up JAVA_TOOL_OPTIONS: -Djava.vendor="New Oracle"
save: bootstrap                   level=full,     36 MB 00:00:23    412 files
completed savetime=1488561188
7167:save: save completion time: 3/3/2017 11:13:31 AM
94694:save: The backup of save set 'bootstrap' succeeded
Bootstrap saveset: 2025432100
Volume:POOLFILESERVER.001

1. 內 nsr\logs\policy\Server Protection\Server backup，您還可以找到包含有關池或卷的信息的檔。比如

3/3/2017 11:13:08 AM  2025432100  POOLFILESERVER.001 datadomain datadomain_FILESERVER datadomain:/ddnw/FILESERVER

3. 停止所有 NetWorker 服務。

   重新命名 res 資料夾，位於 <NetWorker Installation path>\nsr

4. 啟動 NetWorker 服務。

5. 開啟 NMC，重新設定儲存集的裝置。

6. 以使用者系統管理員或 root 身分從命令提示字元執行以下命令：

nsrdr -B {bootstrap_saveset_id} -d {device}

1. 以互動模式開啟 nsrdr。比如
   nsrdr -B 2025432100 -d ddnw

7. 完成後，請重新啟動所有 NetWorker 服務。

若 NMC 為空白或出現錯誤訊息，請開啟：

An error occurred while validating user credentials. Verify that NetWorker Authentication Service is running.

1. 停止 GST 服務。

2. 使用 NWS 重新授權 NMC。

gstauthcfg -ct -h New_authentication_service_hostname -p port_number
nsrauthtrust -H Authentication_service_host -P Authentication_service_port_number
nsraddadmin -H Authentication_service_host -P Authentication_service_port_number

文章編號 000497020 NetWorker：無法存取 NMC 驗證使用者認證時發生錯誤。確認 NetWorker Authentication Service 正在執行中