Data Domain: Došlo k neočekávanému restartování systému DDFS (Data Domain File System) a zobrazila se jedna z následujících výstrah: EVT-FILESYS-00008 / FILESYS-00008, EVT-FILESYS-00010 / FILESYS-00010 nebo EVT-FILESYS-00011 / FILESYS-00011.

Summary: Tento článek znalostní databáze vysvětluje, co se stane, když dojde k neočekávanému restartu systému souborů, popisuje potenciální výstrahy a informace, které jsou potřeba k vyřešení příčiny problému. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Proces DDFS je hlavním procesem odpovědným za provoz systému souborů deduplikace DDOS (Data Domain Operating System).

Pokud v tomto procesu dojde k problému, zobrazí se jedna z následujících výstrah:
  • EVT-FILESYS-00008 / FILESYS-00008
  • EVT-FILESYS-00010 / FILESYS-00010
  • EVT-FILESYS-00011 / FILESYS-00011
Výše uvedené výstrahy značí, že se vyskytl neočekávaný problém a k jeho vyřešení jsou potřeba další informace.

Výstraha se odešle prostřednictvím nakonfigurovaného mechanismu výstrah v systému Data Domain, tj. prostřednictvím e-mailu/protokolu snmp. Výstraha se také zobrazí ve výstupu „alerts show history“.

Cause

Tento proces lze restartovat několika způsoby, například:
  • Přímá panika, tj. explicitní chyba kódu.
  • Dojde k vypršení interního časového limitu. Systém DDFS používá interní vlákno k monitorování prezenčního signálu (nazývané hmon), které sleduje stav různých podsystémů v rámci procesu DDFS. Pokud vlákno hmon zjistí, že podsystém zamrzl nebo čekal příliš dlouho, ukončí proces DDFS.
  • Dojde k vypršení externího časového limitu. Proces ddr_stated je odpovědný za externí sledování procesu DDFS prostřednictvím mechanismu prezenčního signálu. Pokud systém DDFS procesu ddr_stated během určité doby neodešle prezenční signál, proces ddr_stated bude předpokládat, že systém DDFS zamrzl, a ukončí proces DDFS.
  • Proces vyžaduje více paměti, než je povoleno.
  • Selhala interní základní kontrola.
Pokud nastane některá z těchto situací, systém souborů se pokusí provést automatický restart, aby se obnovil normální provoz. 

Během restartu systému DDFS budou přerušeny všechny probíhající operace, jako jsou obnovy/zálohy, tj. čtení/zápisy, a bude nutné je restartovat. Většina zálohovacích aplikací dokáže rozpoznat, že čtení/zápisy byly přerušeny, a automaticky tyto operace restartuje.

Pokud se systém DDFS neočekávaně restartuje, dojde k následujícím událostem:
  • Proces se zastaví.
  • Paměť využívaná tímto procesem se zapíše do souboru jádra, který bude zapsán do zařízení pro výpis paměti, což je speciální místo na jednom z disků hlavní jednotky. Soubor jádra obsahuje nezbytné informace k odstranění příčiny neočekávaného restartu.
  • Po dokončení výše uvedeného kroku se proces DDFS může restartovat.
  • Paralelně, tj. jakmile se proces DDFS restartuje, je nutné rozbalit soubor jádra ze zařízení pro výpis paměti do systému souborů DDOS, aby k němu bylo možné přistupovat. Proces, který tento úkol plní, se nazývá „savecore“.
  • Proces savecore vytvoří ve složce /ddvar/core počáteční dočasný adresář. Adresář se nazývá „app-<datum a čas vytvoření souboru jádra>“.
  • Jelikož systém DDFS využívá většinu paměti v systému, údaj o využité paměti může být značný. Aby došlo k minimalizaci množství dat zapsaných do souboru jádra, proces savecore bude číst ze zařízení pro výpis paměti a předá tyto informace prostřednictvím nástroje gzip, takže soubor jádra bude co nejmenší, a začne zapisovat do souboru nazvaného „core-incomplete.gz“.
  • Po dokončení tohoto procesu se dočasný adresář odstraní, soubor jádra přesune do složky /ddvar/core a přejmenuje se. Platí následující pravidla pojmenování souboru jádra:
    • Název procesu.
    • ID procesu.
    • Řetězec „core“.
    • Datum a čas vytvoření jádra ve formátu UNIX epoch.
    • Takže například soubor jádra pro systém DDFS by mohl mít název „ddfs.core.14226.1469256407.gz“.
Vzhledem k velkému využití paměti se soubor jádra nevytvoří okamžitě a jeho úplné dokončení může trvat několik minut.

Resolution

Jak bylo uvedeno výše, soubor jádra se nevytvoří okamžité. Adresář /ddvar/core lze pravidelně kontrolovat prostřednictvím sdílené složky NFS nebo CIFS, a zjistit tak, kdy byl soubor jádra vytvořen. 

Po vytvoření souboru jádra jsou k řešení příčiny neočekávaného restartu vyžadovány dvě položky. Jde o tato média:
  1. Nový balíček podpory. Informace o tom, jak pořídit a nahrát sadu podpory, najdete v článku: https://support.emc.com/kb/323283
  2. Soubor jádra vytvořený při výskytu problému. Informace o různých způsobech nahrání souboru jádra a přístupu k němu naleznete v následujícím článku znalostní databáze: https://support.emc.com/kb/457974
Výše uvedené položky nahrajte do případu podpory.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS, Data Domain Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000064290
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2022
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.