Data Domain: Oväntad omstart av DDFS (Data Domain File System) inträffade med någon av varningarna: EVT-FILESYS-00008/FILESYS-00008 eller EVT-FILESYS-00010/FILESYS-00010 eller EVT-FILESYS-00011/FILESYS-00011

Summary: Den här kunskapsbasartikeln innehåller information om vad som händer när en oväntad omstart av filsystemet inträffar, eventuella varningar som visas och vilken information som ska samlas in för felsökningsändamål. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



DDFS-processen är den process som huvudsakligen ansvarar för driften av DDOS-filsystemet (Data Domain Operating System) för borttagning av dubbletter.

Om ett problem uppstår under processen genereras någon av följande varningar:
  • EVT-FILESYS-00008 / FILESYS-00008
  • EVT-FILESYS-00010 / FILESYS-00010
  • EVT-FILESYS-00011 / FILESYS-00011
Ovanstående varningar indikerar att det problem som uppstod var oväntat och att ytterligare information krävs för att fastställa orsaken.

Varningen skickas via den konfigurerade varningsmekanismen i Data Domain-systemet, dvs. via e-post/snmp. Varningen visas även i ”alerts show history”-utdata.

Cause

Processen kan starta om av flera olika skäl, till exempel:
  • Direkt panik, dvs. ett explicit kodfel.
  • En intern timeout har nåtts. DDFS har en intern pulsslagsövervakningstråd (kallad hmon) som övervakar tillståndet för de olika delsystemen i DDFS-processen. Om hmon fastställer att ett delsystem antingen har låst sig eller väntat för länge avslutas DDFS-processen.
  • En extern timeout har nåtts. En process som kallas ddr_stated ansvarar för extern övervakning av DDFS-processen via en pulsslagsmekanism. Om DDFS inte skickar ett pulsslag till ddr_stated inom en viss tid antar ddr_stated att DDFS har låst sig och avslutar DDFS-processen.
  • Det krävs mer minne för processen än vad som är tillåtet.
  • En intern rimlighetskontroll misslyckades.
När något av ovanstående inträffar försöker filsystemet automatiskt starta om för att återgå till normal drift. 

Under DDFS-omstarten avbryts alla åtgärder som pågår, till exempel återställningar/säkerhetskopieringar, dvs. läsningar/skrivningar, och måste startas om. De flesta säkerhetskopieringsprogram kan identifiera att läsningarna/skrivningarna avbröts och starta om åtgärderna automatiskt.

När en oväntad DDFS-omstart inträffar händer följande:
  • Processen stoppas.
  • Det minnesutrymme som processen använde skrivs till en kärnfil som skrivs till en kärndumpningsenhet som är ett särskilt område på någon av huvudenhetsdiskarna. En kärnfil innehåller information som är nödvändig för att felsöka varför den oväntade omstarten inträffade.
  • När ovanstående steg är klart kan DDFS-processen startas om.
  • Parallellt, dvs. när DDFS startar om, måste kärnfilen extraheras från huvuddumpningsenheten till ett DDOS-filsystem, så att den kan öppnas. Den process som utför den uppgiften kallas ”savecore”.
  • Savecore skapar en första tillfällig katalog i /ddvar/core. Katalogen får namnet ”app-<datum och tid då kärnfilen skapades>”.
  • Eftersom DDFS använder större delen av minnet i systemet kan minnesutrymmet för DDFS vara stort. För att minimera den mängd data som skrivs till kärnfilen läser savecore från kärndumpningsenheten, överför informationen via gzip, för att säkerställa att kärnfilen är så liten som möjligt, och börjar skriva till en fil med namnet ”core-complete.gz”.
  • När processen är klar tas den tillfälliga katalogen bort och kärnfilen placeras i /ddvar/core och namnet på den ändras. Namngivningskonventionen för en kärnfil är följande:
    • Processnamnet.
    • Process-ID:t.
    • Strängen ”core”.
    • Datum/tid då kärnan genererades i UNIX-/Epoch-format.
    • En kärnfil för DDFS kan till exempel ha namnet ”dfs.core.14226.1469256407.gz”.
På grund av att minnesutrymmet är stort skapas inte en kärnfil omedelbart. Det kan ta några minuter att slutföra den.

Resolution

Som nämnts ovan skapas inte kärnfilen omedelbart. Du kan då och då kontrollera /ddvar/core-katalogen via en NFS- eller CIFS-resurs för att ta reda på när kärnfilen är klar. 

När kärnfilen har skapats måste du ha tillgång till två objekt för att ta reda på vad som orsakade den oväntade omstarten. De är:
  1. Ett nytt supportpaket. Följande artikel innehåller information om hur du samlar in och laddar upp ett supportpaket: https://support.emc.com/kb/323283
  2. Den kärnfil som genererades när problemet uppstod. I följande kunskapsbasartikel beskrivs de olika metoder som kan användas för att ladda upp och få tillgång till en kärnfil: https://support.emc.com/kb/457974
Ladda upp ovanstående objekt till supportärendet.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS, Data Domain Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000064290
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2022
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.