Dell Unity: Byl přijat chybový kód "The DNS client is unable to connect to name server xx.xx.xx.xx"

Summary: Dell Unity: Byl přijat chybový kód "The DNS client is unable to connect to name server xx.xx.xx.xx" (oprava uživatelem)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Uživateli se v cílovém poli několikrát zobrazuje následující chyba:

The DNS client is unable to connect to name server xxx.xxx.xxx.xxx :I/O error

 

Cause

  • Při použití replikace serveru NAS cílový systém někdy nepřesně hlásil, že služby DNS, NIS nebo LDAP nebyly dostupné a že oprava je ve verzi 4.2.1.9535982

  • Pro provedení upgradu je k dispozici kód Unity OE (4.2.1.9535982).

  • Byl identifikován další scénář, kdy konfigurace CEPA ve zdrojovém poli může vyvolat tyto chyby v cílovém poli při každé synchronizaci replikace. To je vidět ve všech verzích kódu Unity OE až do verze 5.0.2.x. Oprava bude implementována v budoucí verzi Unity OE

 

Resolution

Alternativní řešení #1:

Potlačte výstrahy DNS/LDAP/NIS použitím následující změny parametru ve zdrojovém poli:

Poznámka: Toto zástupné řešení se v současné době nevztahuje na scénář, kdy je nakonfigurovaná CEPA, která spouští chyby. Podívejte se na další zástupné řešení chyb souvisejících s protokolem CEPA.

DNS:

svc_nas   -param -facility dns -modify suppressDnsStatus -value 1

NIS:

svc_nas   -param -facility nis -modify suppressNisStatus -value 1

LDAP:

svc_nas   -param -facility ldap -modify suppressLdapStatus -value 1

Alternativní řešení #2:

V případě, kdy je CEPA považována za faktor přispívající k chybám DNS na cílovém serveru NAS, potlačení výstrahy v tuto chvíli nefunguje. Chcete-li chyby zmírnit, nakonfigurujte servery NAS ve zdrojovém poli tak, aby používaly IP adresy serverů CEPA. To neguje potřebu překladu názvů.

 

Additional Information

Potvrzení problému:

  • Provedeno: tailf /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log | grep 'Klient DNS se nemůže připojit k jmennému serveru' a objevily se následující chyby:

    2017/11/14-11:24:07.434651   14     7F8A96254707     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error
2017/11/14-11:24:07.434754   10     7F8A96254703     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error

  • Potvrzeno, že všechny servery NAS fungují normálně pomocí:

    uemcli /net/nas/server show

  • Potvrzeno také, že rozhraní serveru NAS jsou v pořádku pomocí

    uemcli /net/nas/if show

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000064779
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.