Dell Unity: Modtaget fejlkode "DNS-klienten kan ikke oprette forbindelse til navneserver xx.xx.xx.xx"

Summary: Dell Unity: Modtaget fejlkode "DNS-klienten kan ikke oprette forbindelse til navneserver xx.xx.xx.xx" (kan rettes af brugeren)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brugeren modtager nedenstående fejl flere gange på destinationsmatrixet:

The DNS client is unable to connect to name server xxx.xxx.xxx.xxx :I/O error

 

Cause

  • Når du bruger NAS-serverreplikering, rapporterede destinationssystemet nogle gange unøjagtigt, at DNS-, NIS- eller LDAP-tjenester ikke var tilgængelige, og at rettelsen er i version 4.2.1.9535982

  • Unity OE-kode (4.2.1.9535982) er tilgængelig til at udføre opgraderingen

  • Der er identificeret et yderligere scenarie, hvor CEPA konfigureret på kildesystemet kan udløse disse fejl på destinationsmatrixen, hver gang replikering synkroniseres. Dette kan ses i alle Unity OE-kodeudgivelser op til 5.0.2.x. Rettelsen vil blive implementeret i en fremtidig Unity OE-udgivelse

 

Resolution

Løsning #1:

Undertryk advarslerne om DNS/LDAP/NIS ved at anvende følgende parameterændring på kildesystemet:

Bemærk: Denne løsning gælder i øjeblikket ikke for det scenarie, hvor CEPA konfigureres og udløser fejlene. Se den næste løsning på CEPA-relaterede fejl.

DNS:

svc_nas   -param -facility dns -modify suppressDnsStatus -value 1

NIS:

svc_nas   -param -facility nis -modify suppressNisStatus -value 1

LDAP:

svc_nas   -param -facility ldap -modify suppressLdapStatus -value 1

Løsning #2:

I det tilfælde, hvor CEPA anses for at være den medvirkende faktor til DNS-fejlene på destinations-NAS-serveren, virker det ikke på nuværende tidspunkt at undertrykke advarslen. For at afhjælpe fejlene skal du konfigurere NAS-serverne på kildesystemet til at bruge IP-adresserne til CEPA-serverne. Dette ophæver behovet for navneopløsning.

 

Additional Information

Sådan bekræfter du problemet:

  • Udført: tailf /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log | grep 'DNS-klienten kan ikke oprette forbindelse til navneserver', og nedenstående fejl dukkede op:

    2017/11/14-11:24:07.434651   14     7F8A96254707     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error
2017/11/14-11:24:07.434754   10     7F8A96254703     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error

  • Bekræftet, at alle NAS-servere fungerer normalt ved hjælp af:

    uemcli /net/nas/server show

  • Bekræftet også, at NAS-servergrænsefladerne er ok ved hjælp af

    uemcli /net/nas/if show

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000064779
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.