Dell Unity: Empfangener Fehlercode "Der DNS-Client kann keine Verbindung zum Namensserver xx.xx.xx.xx herstellen"

Summary: Dell Unity: Fehlercode "Der DNS-Client kann keine Verbindung zum Namensserver xx.xx.xx.xx herstellen" empfangen (vom Nutzer korrigierbar)

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Symptoms

Der Nutzer erhält die folgende Fehlermeldung mehrmals auf dem Zielarray:

The DNS client is unable to connect to name server xxx.xxx.xxx.xxx :I/O error

 

Cause

  • Bei Verwendung der NAS-Serverreplikation meldete das Zielsystem manchmal fälschlicherweise, dass DNS-, NIS- oder LDAP-Services nicht zugänglich waren und dass die Korrektur in Version 4.2.1.9535982 enthalten ist

  • Der Unity OE-Code (4.2.1.9535982) ist verfügbar, um das Upgrade durchzuführen.

  • Es wurde ein weiteres Szenario identifiziert, in dem die CEPA-Konfiguration auf dem Quellarray diese Fehler auf dem Zielarray bei jeder Synchronisierung der Replikation auslösen kann. Dies ist in allen Unity OE-Codeversionen bis 5.0.2.x zu beobachten. Die Korrektur wird in einer zukünftigen Unity OE-Version implementiert

 

Resolution

Problemumgehung #1:

Unterdrücken Sie die DNS-/LDAP-/NIS-Warnmeldungen, indem Sie die folgende Parameteränderung auf dem Quellarray anwenden:

Hinweis: Dieser Workaround gilt derzeit nicht für das Szenario, in dem CEPA konfiguriert ist und die Fehler auslöst. Weitere Informationen finden Sie in der nächsten Problemumgehung für CEPA-bezogene Fehler.

DNS:

svc_nas   -param -facility dns -modify suppressDnsStatus -value 1

NIS:

svc_nas   -param -facility nis -modify suppressNisStatus -value 1

LDAP:

svc_nas   -param -facility ldap -modify suppressLdapStatus -value 1

Problemumgehung #2:

In Fällen, in denen CEPA als beitragender Faktor für die DNS-Fehler auf dem Ziel-NAS-Server angesehen wird, funktioniert die Unterdrückung der Warnmeldung zu diesem Zeitpunkt nicht. Um die Fehler zu minimieren, konfigurieren Sie die NAS-Server auf dem Quellarray so, dass sie die IP-Adressen für die CEPA-Server verwenden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit der Namensauflösung.

 

Additional Information

So bestätigen Sie das Problem:

  • Durchgeführt: tailf /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log | grep 'Der DNS-Client kann keine Verbindung zum Nameserver herstellen' und die folgenden Fehler wurden angezeigt:

    2017/11/14-11:24:07.434651   14     7F8A96254707     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error
2017/11/14-11:24:07.434754   10     7F8A96254703     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error

  • Bestätigt, dass alle NAS-Server normal funktionieren, mit:

    uemcli /net/nas/server show

  • Es wurde auch bestätigt, dass die NAS-Serverschnittstellen mit

    uemcli /net/nas/if show

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000064779
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
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