Dell Unity：エラー コード「DNSクライアントがネーム サーバーxx.xx.xx.xxに接続できません」を受信しました

Summary: Dell Unity：エラー コード「DNSクライアントはネーム サーバーxx.xx.xx.xxに接続できません」(ユーザー修正可能)

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Symptoms

ターゲット アレイで次のエラーが複数回表示されます。

The DNS client is unable to connect to name server xxx.xxx.xxx.xxx :I/O error

 

Cause

  • NASサーバー レプリケーションを使用しているときに、DNS、NIS、LDAPサービスにアクセスできず、修正はバージョン4.2.1.9535982であるという誤った報告がデスティネーション システムから報告されることがありました

  • アップグレードの実行にUnity OEコード(4.2.1.9535982)を使用できます

  • ソース アレイでCEPAを構成すると、レプリケーションが同期されるたびにデスティネーション アレイでこれらのエラーがトリガーされる可能性がある、追加のシナリオが特定されています。これは、5.0.2.xまでのすべてのUnity OEコード リリースで確認できます。この修正は、今後のUnity OEリリースで実装される予定です

 

Resolution

回避策#1:

ソース アレイに次のパラメーター変更を適用して、DNS/LDAP/NISアラートを抑制します。

注：現在、この回避策は、CEPAが設定されており、エラーがトリガーされているシナリオには適用されません。CEPA関連のエラーについては、次の回避策を参照してください。

DNS：

svc_nas   -param -facility dns -modify suppressDnsStatus -value 1

NIS:

svc_nas   -param -facility nis -modify suppressNisStatus -value 1

LDAP:

svc_nas   -param -facility ldap -modify suppressLdapStatus -value 1

回避策#2:

CEPAがデスティネーションNASサーバーでのDNSエラーの原因であると考えられる場合、現時点ではアラートの抑制は機能しません。エラーを軽減するには、CEPAサーバーのIPアドレスを使用するようにソース アレイ上のNASサーバーを構成します。これにより、名前解決の必要性がなくなります。

 

Additional Information

問題を確認するには、次の手順を実行します。

  • 実行済み:tailf /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log |grep 'DNSクライアントがネームサーバーに接続できません'と、以下のエラーが表示されました。

    2017/11/14-11:24:07.434651   14     7F8A96254707     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error
2017/11/14-11:24:07.434754   10     7F8A96254703     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error

  • 次のコマンドを使用して、すべてのNASサーバーが正常に動作していることを確認:

    uemcli /net/nas/server show

  • また、次を使用してNASサーバー インターフェイスに問題がないことも確認しました

    uemcli /net/nas/if show

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000064779
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
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