Dell Unity: Ontvangen foutcode 'De DNS-client kan geen verbinding maken met naamserver xx.xx.xx.xx'

Summary: Dell Unity: Ontvangen foutcode 'De DNS-client kan geen verbinding maken met naamserver xx.xx.xx.xx' (op te lossen door gebruiker)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De gebruiker ontvangt de onderstaande fout meerdere keren op de doel-array:

The DNS client is unable to connect to name server xxx.xxx.xxx.xxx :I/O error

 

Cause

  • Bij gebruik van NAS-serverreplicatie meldde het doelsysteem soms onnauwkeurig dat DNS-, NIS- of LDAP-services niet toegankelijk waren en dat de oplossing in versie 4.2.1.9535982 zit

  • Unity OE-code (4.2.1.9535982) is beschikbaar om de upgrade uit te voeren

  • Er is een aanvullend scenario geïdentificeerd waarbij het configureren van CEPA op de bronarray deze fouten op de doelarray kan activeren telkens wanneer replicatie wordt gesynchroniseerd. Dit is te zien in alle Unity OE-codereleases tot 5.0.2.x. De oplossing wordt geïmplementeerd in een toekomstige Unity OE-release

 

Resolution

Tijdelijke oplossing #1:

Onderdrukt de DNS/LDAP/NIS-waarschuwingen door de volgende parameterwijziging toe te passen op de bron-array:

Opmerking: Deze tijdelijke oplossing is momenteel niet van toepassing op het scenario waarin CEPA is geconfigureerd en de fouten veroorzaakt. Zie de volgende tijdelijke oplossing voor CEPA-gerelateerde fouten.

DNS:

svc_nas   -param -facility dns -modify suppressDnsStatus -value 1

NIS:

svc_nas   -param -facility nis -modify suppressNisStatus -value 1

LDAP:

svc_nas   -param -facility ldap -modify suppressLdapStatus -value 1

Tijdelijke oplossing #2:

In het geval dat CEPA wordt beschouwd als de bijdragende factor in de DNS-fouten op de NAS-server van de bestemming, werkt het onderdrukken van de waarschuwing op dit moment niet. U kunt de fouten beperken door de NAS-servers op de bronarray te configureren om de IP-adressen voor de CEPA-servers te gebruiken. Dit maakt naamomzetting overbodig.

 

Additional Information

Het probleem bevestigen:

  • Uitgevoerd: tailf /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log | grep 'De DNS-client kan geen verbinding maken met de naamserver' en de onderstaande fouten verschenen:

    2017/11/14-11:24:07.434651   14     7F8A96254707     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error
2017/11/14-11:24:07.434754   10     7F8A96254703     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error

  • Bevestigd dat alle NAS-servers normaal werken met:

    uemcli /net/nas/server show

  • Ook bevestigd dat de NAS-serverinterfaces OK zijn met behulp van

    uemcli /net/nas/if show

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000064779
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.