Dell Unity: Mottok feilkoden "DNS-klienten kan ikke koble til navneserveren xx.xx.xx.xx"

Summary: Dell Unity: Mottok feilkoden "DNS-klienten kan ikke koble til navneserveren xx.xx.xx.xx" (kan korrigeres av brukeren)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brukeren får feilmeldingen nedenfor flere ganger i målarrayet:

The DNS client is unable to connect to name server xxx.xxx.xxx.xxx :I/O error

 

Cause

  • Når du bruker NAS-serverreplikering, rapporterte målsystemet noen ganger feilaktig at DNS-, NIS- eller LDAP-tjenester ikke var tilgjengelige, og at hurtigreparasjonen er i versjon 4.2.1.9535982

  • Unity OE-kode (4.2.1.9535982) er tilgjengelig for å utføre oppgraderingen

  • Det er identifisert et annet scenario der CEPA er konfigurert på kildearrayet kan utløse disse feilene på målarrayet hver gang replikering synkroniseres. Dette kan sees i alle Unity OE-kodeutgivelser opptil 5.0.2.x. Reparasjonen vil bli implementert i en fremtidig Unity OE-versjon

 

Resolution

Løsning #1:

Undertrykk DNS/LDAP/NIS-varslene ved å bruke følgende parameterendring på kildematrisen:

Merk: Denne midlertidige løsningen gjelder for øyeblikket ikke for scenariet der CEPA er konfigurert og utløser feilene. Se neste løsning for CEPA-relaterte feil.

DNS:

svc_nas   -param -facility dns -modify suppressDnsStatus -value 1

NIS:

svc_nas   -param -facility nis -modify suppressNisStatus -value 1

LDAP:

svc_nas   -param -facility ldap -modify suppressLdapStatus -value 1

Løsning #2:

I tilfeller der CEPA anses å være den medvirkende faktoren i DNS-feilene på mål-NAS-serveren, fungerer ikke undertrykking av varselet på dette tidspunktet. Du kan redusere feilene ved å konfigurere NAS-serverne på kildematrisen til å bruke IP-adressene for CEPA-serverne. Dette opphever behovet for navneoppløsning.

 

Additional Information

Slik bekrefter du problemet:

  • Utført: tailf /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log | grep 'DNS-klienten kan ikke koble til navneserveren' og feilene nedenfor dukket opp:

    2017/11/14-11:24:07.434651   14     7F8A96254707     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error
2017/11/14-11:24:07.434754   10     7F8A96254703     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error

  • Bekreftet at alle NAS-serverne fungerer normalt ved hjelp av:

    uemcli /net/nas/server show

  • Bekreftet også at NAS-servergrensesnittene er ok bruker

    uemcli /net/nas/if show

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000064779
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.