Dell Unity: Otrzymano kod błędu "Klient DNS nie może połączyć się z serwerem nazw xx.xx.xx.xx"

Summary: Dell Unity: Otrzymano kod błędu "Klient DNS nie może połączyć się z serwerem nazw xx.xx.xx.xx" (możliwość naprawienia przez użytkownika)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Poniższy błąd jest wyświetlany wielokrotnie w macierzy docelowej:

The DNS client is unable to connect to name server xxx.xxx.xxx.xxx :I/O error

 

Cause

  • W przypadku korzystania z replikacji serwera NAS system docelowy czasami błędnie zgłaszał, że usługi DNS, NIS lub LDAP są niedostępne i że poprawka jest w wersji 4.2.1.9535982

  • Kod kodu Unity OE (4.2.1.9535982) jest dostępny na potrzeby uaktualnienia

  • Zidentyfikowano dodatkowy scenariusz, w którym skonfigurowanie w macierzy źródłowej może wyzwalać te błędy w macierzy docelowej za każdym razem, gdy replikacja jest synchronizowana. Można to zaobserwować we wszystkich wersjach kodu Unity OE do wersji 5.0.2.x. Poprawka zostanie wdrożona w przyszłej wersji Unity OE

 

Resolution

Obejście #1:

Pomiń alerty DNS/LDAP/NIS, stosując następującą zmianę parametrów w macierzy źródłowej:

Uwaga: To obejście nie ma obecnie zastosowania do scenariusza, w którym jest skonfigurowana i wyzwala błędy. Zobacz następne obejście błędów związanych z.

DNS:

svc_nas   -param -facility dns -modify suppressDnsStatus -value 1

NIS:

svc_nas   -param -facility nis -modify suppressNisStatus -value 1

LDAP:

svc_nas   -param -facility ldap -modify suppressLdapStatus -value 1

Obejście #2:

W przypadku, gdy zostanie uznana za czynnik przyczyniający się do błędów DNS na docelowym serwerze NAS, pominięcie alertu nie działa w tej chwili. Aby ograniczyć błędy, skonfiguruj serwery NAS w macierzy źródłowej tak, aby używały adresów IP serwerów. Eliminuje to potrzebę rozpoznawania nazw.

 

Additional Information

Aby potwierdzić problem:

  • Wykonano: tailf /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log | grep 'Klient DNS nie może połączyć się z serwerem nazw' i pojawiły się poniższe błędy:

    2017/11/14-11:24:07.434651   14     7F8A96254707     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error
2017/11/14-11:24:07.434754   10     7F8A96254703     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error

  • Potwierdzono, że wszystkie serwery NAS działają normalnie przy użyciu:

    uemcli /net/nas/server show

  • Potwierdzono również, że interfejsy serwera NAS działają poprawnie podczas używania

    uemcli /net/nas/if show

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000064779
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.