Dell Unity. Получен код ошибки «DNS-клиент не может подключиться к серверу имен xx.xx.xx.xx»

Summary: Dell Unity. Получен код ошибки «DNS-клиент не может подключиться к серверу имен xx.xx.xx.xx» (исправляется пользователем)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Пользователь несколько раз получает следующую ошибку в целевом дисковом массиве:

The DNS client is unable to connect to name server xxx.xxx.xxx.xxx :I/O error

 

Cause

  • При использовании репликации сервера сетевой системы хранения данных целевая система иногда ошибочно сообщала о недоступности служб DNS, NIS или LDAP и о том, что исправление было выполнено в версии 4.2.1.9535982

  • Для выполнения модернизации доступен код Unity OE (4.2.1.9535982).

  • Определен дополнительный сценарий, в котором настройка CEPA в исходном дисковом массиве может приводить к возникновению этих ошибок в целевом массиве при каждой синхронизации репликации. Это можно увидеть во всех выпусках кода операционной среды Unity до версии 5.0.2.x. Исправление будет реализовано в следующем выпуске операционной среды Unity

 

Resolution

Обходной путь #1:

Подавите оповещения DNS/LDAP/NIS, изменив следующие параметры в исходном дисковом массиве:

Примечание. В настоящее время это временное решение не применяется к сценарию, в котором CEPA настроено и вызывает ошибки. Для устранения ошибок, связанных с CEPA, см. следующее временное решение.

DNS:

svc_nas   -param -facility dns -modify suppressDnsStatus -value 1

NIS:

svc_nas   -param -facility nis -modify suppressNisStatus -value 1

LDAP:

svc_nas   -param -facility ldap -modify suppressLdapStatus -value 1

Временное решение #2:

В случае, когда CEPA считается фактором, способствующим возникновению ошибок DNS на целевом сервере сетевой системы хранения данных, подавление оповещения в настоящее время не работает. Чтобы уменьшить количество ошибок, настройте серверы сетевой системы хранения данных в исходном дисковом массиве так, чтобы они использовали IP-адреса серверов CEPA. Это сводит на нет необходимость в разрешении имен.

 

Additional Information

Для подтверждения проблемы выполните следующие действия.

  • Выполнено: tailf /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log | grep 'DNS-клиент не может подключиться к серверу имен', и появились следующие ошибки:

    2017/11/14-11:24:07.434651   14     7F8A96254707     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error
2017/11/14-11:24:07.434754   10     7F8A96254703     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error

  • Подтверждено, что все серверы NAS работают в нормальном режиме с использованием следующих ресурсов:

    uemcli /net/nas/server show

  • Также подтверждено, что интерфейсы сервера NAS в порядке с использованием

    uemcli /net/nas/if show

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000064779
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.