Dell Unity: Fick felkoden "DNS-klienten kan inte ansluta till namnservern xx.xx.xx.xx"

Summary: Dell Unity: Fick felkoden "DNS-klienten kan inte ansluta till namnservern xx.xx.xx.xx" (kan korrigeras av användaren)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Användaren får nedanstående fel flera gånger på målmatrisen:

The DNS client is unable to connect to name server xxx.xxx.xxx.xxx :I/O error

 

Cause

  • När du använder NAS-serverreplikering rapporterade målsystemet ibland felaktigt att DNS-, NIS- eller LDAP-tjänster inte var tillgängliga och att korrigeringen finns i version 4.2.1.9535982

  • Unity OE-kod (4.2.1.9535982) är tillgänglig för att utföra uppgraderingen

  • Ytterligare ett scenario har identifierats där CEPA konfigurerat på källdisksystemet kan utlösa dessa fel på måldisksystemet varje gång replikeringen synkroniseras. Detta kan ses i alla Unity OE-kodversioner upp till 5.0.2.x. Korrigeringen kommer att implementeras i en framtida Unity OE-version

 

Resolution

Lösning #1:

Ignorera DNS/LDAP/NIS-aviseringarna genom att tillämpa följande parameterändring på källmatrisen:

Obs! Den här lösningen gäller för närvarande inte för scenariot där CEPA har konfigurerats och utlöser felen. Se nästa lösning för CEPA-relaterade fel.

DNS:

svc_nas   -param -facility dns -modify suppressDnsStatus -value 1

NIS:

svc_nas   -param -facility nis -modify suppressNisStatus -value 1

LDAP:

svc_nas   -param -facility ldap -modify suppressLdapStatus -value 1

Lösning #2:

Om CEPA anses vara den bidragande faktorn till DNS-felen på mål-NAS-servern fungerar det för närvarande inte att undertrycka varningen. Åtgärda felen genom att konfigurera NAS-servrarna på källdisksystemet så att de använder IP-adresserna för CEPA-servrarna. Detta negerar behovet av namnmatchning.

 

Additional Information

Så här bekräftar du problemet:

  • Utförd: tailf /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log | grep "DNS-klienten kan inte ansluta till namnservern" och nedanstående fel dök upp:

    2017/11/14-11:24:07.434651   14     7F8A96254707     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error
2017/11/14-11:24:07.434754   10     7F8A96254703     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error

  • Bekräftat att alla NAS-servrar fungerar normalt med:

    uemcli /net/nas/server show

  • Bekräftade även att NAS-servergränssnitten fungerar ok med

    uemcli /net/nas/if show

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000064779
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.