Dell Unity: Отримано код помилки "DNS-клієнт не може підключитися до сервера імен xx.xx.xx.xx"

Summary: Dell Unity: Отримано код помилки "DNS-клієнт не може підключитися до сервера імен xx.xx.xx.xx" (User Correctable)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Користувач кілька разів отримує наведену нижче помилку на цільовому масиві:

The DNS client is unable to connect to name server xxx.xxx.xxx.xxx :I/O error

 

Cause

  • Під час використання реплікації сервера NAS система призначення іноді неточно повідомляла, що служби DNS, NIS або LDAP недоступні, і що виправлення міститься у версії 4.2.1.9535982

  • Код OE Unity (4.2.1.9535982) доступний для виконання оновлення

  • Було виявлено додатковий сценарій, коли налаштування CEPA на вихідному масиві може викликати ці помилки на цільовому масиві щоразу, коли реплікація синхронізується. Це можна побачити у всіх релізах коду Unity OE до 5.0.2.x. Виправлення буде реалізовано в майбутньому випуску Unity OE

 

Resolution

Спосіб вирішення #1:

Придушіть сповіщення DNS/LDAP/NIS, застосувавши наступну зміну параметрів до вихідного масиву:

Примітка: Цей обхідний шлях наразі не застосовується до сценарію, у якому налаштовано CEPA та спричинено помилки. Перегляньте наступний обхідний шлях для помилок, пов'язаних із CEPA.

DNS:

svc_nas   -param -facility dns -modify suppressDnsStatus -value 1

ШЕКЕЛІ:

svc_nas   -param -facility nis -modify suppressNisStatus -value 1

ЛДАП:

svc_nas   -param -facility ldap -modify suppressLdapStatus -value 1

Спосіб вирішення #2:

У випадку, коли CEPA вважається фактором, що сприяє виникненню помилок DNS на сервері NAS призначення, придушення оповіщення наразі не працює. Щоб усунути помилки, налаштуйте сервери NAS на вихідному масиві на використання IP-адрес для серверів CEPA. Це зводить нанівець потребу в роздільній здатності імен.

 

Additional Information

Щоб підтвердити проблему:

  • Виконується: tailf /EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log | grep «DNS-клієнт не може підключитися до сервера імен» і з'явилися такі помилки:

    2017/11/14-11:24:07.434651   14     7F8A96254707     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error
2017/11/14-11:24:07.434754   10     7F8A96254703     sade:DNS: 1: 3:[<nas_server>] The DNS client is unable to connect to the name server xxx.xxx.xxx.xxx : I/O error

  • Підтверджено, що всі сервери NAS працюють у штатному режимі за допомогою:

    uemcli /net/nas/server show

  • Підтверджено також, що інтерфейси сервера NAS нормально використовують

    uemcli /net/nas/if show

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000064779
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.